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 ejemplo de encuesta de satisfaccion del cliente


BI móvil: Funcionalidad y nivel de satisfacción
Pensamos que sería útil darle otra mirada a la información que reveló nuestra reciente encuesta acerca del BI móvil en relación con lo que sus usuarios

ejemplo de encuesta de satisfaccion del cliente  A través de este ejemplo de usuarios de BI, la categoría de usuarios de tableros de mando “no muy satisfechos” parece ser bastante popular, señalando tal vez lo que mencionamos antes: Los usuarios están esperando tener experiencias más enriquecedoras en sus sus aplicaciones móviles de BI.     Para aquellos usuarios “completamente satisfechos” con su solución de BI actual, las alertas juegan un rol importante dentro de sus criterios de BI móvil, una característica esencial que permite

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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La Universidad Autónoma de Occidente (UAO) automatiza sus procesos administrativos y de matrículas


La Universidad Autónoma de Occidente (UAO), una institución privada de educación superior y fundada en Colombia. El crecimiento en el alumnado, sumado a la expansión en la oferta educativa y la utilización de herramientas en línea, llevaron a la UAO a repensar su infraestructura tecnológica, desde la base. UAO ahora ofrece un campus virtual en línea con mejores servicios para toda la comunidad. Entérese sobre este caso y su implementación Oracle.

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PPM para la automatización de los servicios profesionales Reporte de evaluación de software


A business practice that assists organizations to align their portfolio of projects with their business strategy. Professional services automation (PSA) refers to a system designed to streamline and track resources, projects, portfolios, revenues, and the costs of professional services organizations (PSOs), which provide billable services to their clients. Consequently, PPM for PSA provides both the high-level monitoring of project portfolios as business investments and automates the project-specific functionality of time, billing, expense reporting, opportunity management, and resource management, linking back office functionality with the PSO’s portfolio of projects.

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La previsibilidad se puede alcanzar: un nivel más alto en la curva de madurez de la inteligencia de negocios y la ciencia analítica


Las empresas siguen teniendo dificultades con la manera de usar los datos para predecir el efecto de las decisiones sobre el rendimiento futuro. Eso debe cambiar si quieren operar con más rapidez y eficiencia para impulsar ventajas competitivas. Entonces, ¿cuáles son los principales retos que enfrenta su empresa en materia de organización y gestión de información para fomentar la inteligencia de negocios? Entérese en este documento.

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA) Reporte de evaluación de software


Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining contact data. Systems often include various levels of analytic and reporting capabilities.

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Backup y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems


Este documento se muestra las metodologías necesarias para realizar operaciones de backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución. Está dirigido a administradores de Oracle Database, administradores de sistemas y cualquier usuario que desee comprender o implementar bases de datos con estas funciones.

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Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta


Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

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Seis casos de estudio para la industria de alimentos y bebidas: Heinz, Marsan, Uniq, Abbyland, Berner y Calypso


Este documento presenta los retos de estas compañías que pertenecen a la industria de alimentos y bebidas, en cuanto a visibilidad, eficiencia, capacidad de producción, además de la solución que encontraron para sus problemas específicos.

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Implementación de los estándares de inteligencia empresarial


Su estrategia de BI debe tener en cuenta todas las fuentes de datos que se utilizan para tomar decisiones comerciales: sistemas operativos, data marts departamentales, hojas de cálculo y datos no estructurados almacenados en ficheros de texto, páginas Web y otros sistemas corporativos. ¿Pero como tener en cuenta todas las facetas de su entorno de información para obtener una visión holística? Lea este documento.

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Empresa con capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los eventos complejos


Una solución BPM orientada a los eventos ofrece los siguientes beneficios: un procesamiento óptimo de los eventos y su visibilidad, control y capacidad de respuesta en tiempo real. En un mundo en el que las grandes empresas sufren el bombardeo de un millón de eventos por segundo, esta tecnología puede filtrar datos innecesarios, reconocer patrones, además de agregar, procesar y derivar eventos compuestos que tienen un impacto en los procesos comerciales.

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Global Fuentes, distribuidora de envases, tapas de aluminio y plástico para la industria


Global Fuentes es una empresa mexicana orientada a la distribución y comercialización de envases de vidrio y componentes de cierre para la industria farmacéutica y cosmética. Con el objetivo de consolidarse a nivel nacional e internacional, ahora posee SAP Business One como base principal de cara a los nuevos retos.

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