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 el desarrollo de la encuesta


Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

el desarrollo de la encuesta  ha sobrepasado por mucho el desarrollo de las técnicas de administración para utilizar de forma efectiva la tecnología. Los vendedores basan su asignación de precios en el nivel de sofisticación que tiene su producto, pero los usuarios finales se resisten porque no son capaces de fortalecer las capacidades de una solución. Como resultado, los usuarios no evalúan muy alto el valor agregado. Es momento de que la industria CRM exprese mejor la proposición de valor implícita de sus soluciones y que

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Desarrollo de productos y gestión de portafolios (en inglés)

The Product Development and Portfolio Management Knowledge Base covers the execution processes of new product development projects and programs, including phase-gate processes. It also addresses Product Portfolio Management (PPM), including the evaluation processes of new and existing products and product portfolios to provide the most valuable, balanced, and well aligned portfolio of products. 

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¿Cuál es la propuesta de valor del soporte y el mantenimiento?


Los sistemas maduros de una empresa no pueden tratar el soporte al software como lo hacen las implementaciones más nuevas; deben enfocarse en la personalización, la capacidad de interoperación y el soporte al desempeño. Sin embargo, la mayoría de los proveedores siguen ofreciendo los mismos modelos de soporte de "talla única".

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Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios


La inteligencia de negocios (BI) está evolucionando conforme aumenta su popularidad. Dentro de la BI, hay un cambio de la analítica tradicional a la analítica predictiva, y la analítica predictiva está emergiendo como un sector de software diferente y nuevo.

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El secreto a voces de la industria del software


Los contratos de soporte y mantenimiento tienen significados muy diferentes para los proveedores y los usuarios. Las empresas usuarias están cada vez más conscientes del impacto que tienen estos contratos en sus resultados netos, por lo tanto, los proveedores deben reconsiderar sus estrategias de asignación de precios y propuestas de valor.

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¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial?


La batalla entre Oracle, Microsoft, SAP e IBM va más allá de las aplicaciones; llega hasta la pila de tecnología o la infraestructura empresarial. Así, estos vendedores buscan la profundidad para competir entre sí.

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SAP para la funcionalidad de la industria química


SAP ha estado entregando su estrategia para la industria química al expandir sus capacidades para la fabricación y la gestión de la cadena de suministro (SCM), al ampliar sus aplicaciones empaquetadas compuestas en áreas como la gestión de emisiones, la gestión de precios, los tableros de control de fabricación, y al enfocarse en las compañías del mercado medio.

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La ley Sarbanes-Oxley y la gestión de cadena de suministro


La ley Sarbanes-Oxley (SOX) tiene dos secciones que son decisivas para la gestión de cadena de suministro. En cualquier caso, las empresas pueden usar herramientas de software desarrolladas para simplificar el proceso de cumplimiento con esta ley.

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Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones


La teoría de restricciones (TOC) es similar a la filosofía esbelta, aunque tiene sus diferencias. TOC se enfoca en optimizar la producción a través de los cuellos de botella críticos para poder cumplir con la demanda del mercado.

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La fusión, las trampas y la confusión


La reciente fusión de Oracle y PeopleSoft exige, entre otras cosas, encontrar el equilibrio perfecto entre cultivar la base instalada y apresurarse para enganchar clientes nuevos.

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El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM


El mercado de soluciones de integración será un área de crecimiento interesante, e IBS parece tener una oferta atractiva para aquellas empresas que tengan un software del negocio complejo y caro en el nivel de grupo/oficinas generales, pero que deseen reducir sus costos y acelerar la implementación en sus filiales.

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La gestión del contenido empresarial va más allá que la gestión del contenido de la Web


La gestión del contenido empresarial (ECM) va más allá que la gestión del contenido de la Web. Para cubrir las necesidades de la empresa, los grandes vendedores están introduciendo versiones reducidas a escala, otros están integrando ECM con otros sistemas, y todos se están enfocando en áreas importantes.

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