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 el desvio de llamadas de internet


EPS Famisanar mejora con su nuevo portal los servicios de salud en línea y reduce en un 20% la cantidad de transacciones desde el centro de llamadas
EPS Famisanar es una entidad colombiana que promueve la salud a más de 1.390.000 de usuarios. Entre sus desafíos tecnológicos estaban: desarrollar un portal que

el desvio de llamadas de internet  cantidad de transacciones desde el centro de llamadas EPS Famisanar es una entidad colombiana que promueve la salud a más de 1.390.000 de usuarios. Entre sus desafíos tecnológicos estaban: desarrollar un portal que preste servicios en línea a los usuarios, empresas, asesores comerciales y hospitales, mejorar el proceso de gestión de autorización de servicios médicos en línea, proveer habilidades de autoservicio y reducir la carga de atención al público en los centros de atención.

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Sistemas para la gestión de contenido web (en inglés)

Los sistemas de gestion de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creacion, revision y aprobacion de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web publicos (Internet) o privados (intranet o extranet). Estas soluciones ayudan a los usuarios a organizar y manejar documentos; llevar un control de las versiones del contenido; contar con servicios de colaboracion y mantener la seguridad en el nivel de los usuarios o los documentos. 

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El proceso de ventas habilitado en la Web


Las estrategias de ventas tradicionales a nivel empresarial ya no son suficientes para captar nuevas cuentas de clientes. Los compradores autodirigidos de hoy en día retrazan el contacto de ventas y califican previamente las soluciones por medio de Internet. Las ventas pueden fortalecer este medio al entender el ciclo de compra para entregar valor y comenzar una relación influyente en línea.

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¿Obtiene el valor de su dinero?


¿Las compañías que tienen el desarrollo del software, las operaciones del centro de llamadas y las implementaciones remotas en otros países realmente están ahorrando dinero? ¿Los clientes y los usuarios ven los beneficios? De hecho, existen áreas donde los ahorros pueden sostenerse erróneamente. Pero las compañías pueden hacer algo para protegerse a sí mismas contra estas decepciones.

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El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas


Como sistema de gestión del negocio por APS, NetSuite puede atender con eficiencia las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Su aplicación integrada utiliza tres bloques de construcción distintos: gestión de las relaciones con los clientes, ERP y contabilidad de oficina de gestión y un conjunto importante de aplicaciones para comercio electrónico.

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La esencia de las series de aplicaciones Q2O


Con las series modernas de cotización bajo pedido, los clientes y los proveedores pueden acceder a la información de diseño, planeación y material. Así, los usuarios pueden entender todos los aspectos de un proyecto y reducir el tiempo de planeación, las actividades relacionadas con la elaboración y el manejo de documentos y promover la comunicación.

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Los primeros pasos de la implementación de un sistema de identificación por radio frecuencia


La primera etapa de las cuatro que conforman el enfoque a una implementación satisfactoria de un sistema de identificación por radio frecuencia, está formada por varios pasos esenciales, como la selección cuidadosa de asociados comerciales y el desarrollo de un ambiente de pruebas y de procedimientos correctivos para la colocación de etiquetas.

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De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial


Indiscutiblemente, Deltek sigue siendo un vendedor de aplicaciones empresariales para negocios basados en proyectos. Con su reciente infusión de capital y entregas de productos, ha tomado importantes pasos para proporcionarles incluso más valor a sus clientes.

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Cómo disminuir los costos de almacenamiento de datos con la automatización de su gestión


Oracle Automatic Storage Management (ASM) ofrece a los administradores de bases de datos una única interfaz de administración de almacenamiento; además, equilibra y distribuye los datos automáticamente a medida que se agregan o eliminan discos, simplificando el proceso, disminuyendo la cantidad de recursos a invertir y en consecuencia reduciendo los costos de todo el proceso. Entérese en este documento.

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Backup y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems


Este documento se muestra las metodologías necesarias para realizar operaciones de backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución. Está dirigido a administradores de Oracle Database, administradores de sistemas y cualquier usuario que desee comprender o implementar bases de datos con estas funciones.

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ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés) Reporte de evaluación de softwa


The ERP for Mill-based and Material Converting Environments Software Evaluation Report focuses on a range of industrial activities that add value to raw materials by processing them into a form suitable for further manufacturing or for immediate end-use. These activities include traditional mills that turn grain into flour or extract sucrose from sugar cane; the spinning and weaving mills of the textiles and carpets sectors; the rolling plants of steel, aluminum, and other metals semi-fabricators; to the continuous outputs of paper and board mills.

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Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución


A pesar de que las soluciones de aplicaciones empresariales se están acercando a la planta, y los sistemas a nivel de planta se están acercando a la funcionalidad de la aplicación de la planificación empresarial, es poco probable que converjan en un futuro próximo, ya que utilizan tecnologías diferentes y tienen distintos requisitos de usuario.

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