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Selección de software: Una tercera alternativa Primera parte: La perspectiva del comprador
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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services. 

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El aspecto funcional del software como servicio


Las soluciones de software como servicio están tratando casi todas las aplicaciones de negocios que conforman la "misión" de una empresa, como las aplicaciones de finanzas y contabilidad, gestión de activos, y gestión de capital humano o las soluciones de gestión de cadena de suministro y gestión de canales de distribución.

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abas Business Software


abas Business Software es una solución flexible, adaptable y a prueba del futuro (ERP, PPC, MRP, e-business) para empresas medianas. El software ERP estándar y flexible optimiza los procesos comerciales de la empresa. Asimismo, pueden implementarse muchas aplicaciones web y e-business opcionales. Gracias a su estructura clara y a su estrategia de implementación, abas Business Software tiene un periodo de implementación corto y una integración simple a la estructura de la empresa. Es posible integrar algunos requisitos al ERP de abas con el mínimo de costos. La empresa agrega constantement e nuevas funciones y tecnologías al software estándar para que sus usuarios cuenten siempre con los productos más recientes. abas Business Software funciona con Linux, Unix y Windows. Desde 1995 ABAS soporta el sistema operativo Linux open source del lado del servidor; de las1,500 instalaciones que ha realizado, aproximadamente el 80 por ciento está basado en Linux. A partir de la versión 2003, abas Business Software se incluye para la gama de ventanilla de Linux, que ha demostrado ser un sistema de alto rendimiento, estable y rentable tanto del lado del cliente como del servidor. Algunos servicios son ventas, procesamiento de órdenes de ventas, envíos, compras, órdenes de compras, gestión de almacenes, programación, logística, gestión de materiales, MRP, producción, PPC, contabilidad, contabilidad de activos fijos, contabilidad de costos, control y e-business, entre otros.    

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