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Fusiones & adquisiciones: ¿qué sucede cuando la empresa a la cual acaba de comprar un sistema RRHH es adquirida?
Su empresa acaba de adquirir un sistema para la gestión de los recursos humanos (RRHH) que mejorará el desempeño de su organización, pero su proveedor de

empresa canadiense b squeda entidad  ¿qué sucede cuando la empresa a la cual acaba de comprar un sistema RRHH es adquirida? Las empresas de software va y vienen pero los productos de software permanecen . -Anónimo. Recientes fusiones y adquisiciones en el área de recursos humanos No es un secreto que el 2010 vio su partida de fusiones y adquisiciones, especialmente en el área de recursos humanos (RRHH), gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés) y otros sistemas de software relacionados. He aquí algunas de las

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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En lugar de preguntarse si puede adquirir una solución ERP, sería mejor preguntarse: ¿puede permitirse operar sin ella? El costo de las soluciones ERP ha mermado, y su facilidad de uso y funcionalidades han mejorado significativamente. Una implementación de ERP bien ejecutada puede habilitar el cambio y brindar ahorros permanentes que le pueden ayudar a mantener y hacer crecer a su empresa. Entérese en este documento de casos específicos que le pueden servir de guía.

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