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Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución
A pesar de que las soluciones de aplicaciones empresariales se están acercando a la planta, y los sistemas a nivel de planta se están acercando a la

empresa canadiense b squeda entidad  los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución Situación A pesar de ser vitales por su gestión de planta eficaz, los sistemas de ejecución a nivel de planta no han “tomado el frente” en las soluciones empresariales. La administración siempre ha considerado a las necesidades de soporte de producción, Como los sistemas industriales de ejecución (MES) como necesarios, pero les dan una prioridad muy baja. Sin embargo, se ha notado el detrimento de los silos de información que

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Atención a clientes y facturación (CC&B) para industrias de telecomunicaciones


Customer care and billing (CC&B) solutions for telecommunications providers typically provide mediation; provisioning; retail rating and billing; reporting; financial systems; packages, discounts, and promotions characteristics; and billing for voice, data, content, and utility services.

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¿Soluciones de BI para el mercado medio?


Vanguard Solutions Group, el proveedor de gestión del desempeño de la empresa (EPM) y business intelligence (BI), tiene una estrategia que se enfoca en vender con y a través de vendedores de aplicaciones empresariales como planificación de los recursos de la empresa (ERP). Durante los últimos años, la estrategia ha demostrado ser todo un éxito; sin embargo, la constante consolidación de la industria hace que se reduzca la lista de socios posibles. ¿Es esta una oportunidad o un reto para Vangurd y sus socios?

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Salesforce.com se expande hacia el territorio de SAP


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Cartopel S.A.I. mejora 80% el rendimiento de su base de datos y optimiza su relación con los clientes


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¿Es su sistema lo que está limitando su empresa?


El rápido desarrollo de las tecnologías de la información y todas las áreas de software empresarial han generado grandes posibilidades que antes no estaban disponibles o eran inimaginables para las empresas y otras organizaciones. El efecto positivo de la adopción masiva de los sistemas empresariales es claramente visible y bien conocido, pero este no será el tema que abordaremos aquí. Sin embargo

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