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Gestión de los procesos empresariales con Oracle
Oracle Business Process Management permite la colaboración entre los gerentes de IT y los gerentes de negocios. Como resultado, los procesos se automatizan y

empresa de formacion basada en web  de los procesos empresariales con Oracle Oracle Business Process Management permite la colaboración entre los gerentes de IT y los gerentes de negocios. Como resultado, los procesos se automatizan y optimizan con el fin de mejorar la eficiencia y la agilidad mientras se reducen los costos. Este documento presenta las características de Oracle Business Process Management enfocadas a brindar la agilidad para responder mejor que nunca a las necesidades del mercado.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Sistemas de gestión de almacenes (WMS) RFI / RFP Plantilla


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ERP para ingeniería bajo pedido (ETO) para la manufactura de equipos electrónicos y componentes de alta tecnología


Un productor de componentes de alta tecnología de los Estados Unidos buscaba una solución totalmente integrada de planeación de los recursos empresariales (ERP) para la ingeniería bajo (ETO).  El nuevo sistema debía reemplazar una serie de sistemas adquiridos y desarrollados en casa, que incluían un inestable sistema contable, además de consolidar bases de datos e informes dispares.

Para  hallar la solución adecuada, la empresa utilizó los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 7 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información RFI. Con las respuestas al RFI, la empresa pudo compara las 7 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras para realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudo a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.

 



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Cinco formas de incrementar la eficiencia en las compensaciones con SuccessFactors


El incremento de la eficiencia es una de las principales prioridades de los profesionales de los recursos humanos (HR). Pero ¿cómo puede el departamento de HR generar mayor eficiencia en la gestión de las compensaciones cuando la flexibilidad parece inexistente? Siga estas cinco recomendaciones para incrementar la eficiencia y efectividad en la gestión de las compensaciones para una empresa mediana o pequeña.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

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FEMSA aumentó la productividad de sus administradores de bases de datos en un 500%


Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), líder en la industria de bebidas a través de Coca-Cola FEMSA, el mayor embotellador de productos Coca-Cola del mundo. La empresa adquirió dos sistemas Oracle para administrar y operar los grandes volúmenes de datos de distribución, marcas y ventas de bebidas; detectar problemas de desempeño de las bases de datos, y transferir conocimientos a los administradores de bases de datos.

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Finanzas en la Nube: un impulso a la eficiencia y el control en el mercado mexicano


La computación en la nube es todavía algo nuevo para muchas organizaciones, pero en países en desarrollo la nube puede facilitar la adquisición de servicios de cómputo de la mejor clase, a precios más accesibles. Este informe de TEC explora las características generales de la solución de Oracle Financials Cloud y examina cuidadosamente el valor que las soluciones en la nube pueden agregar a las empresas, particularmente en el mercado mexicano y latinoamericano en general, permitiéndoles adquirir la tecnología de información necesaria para competir tanto localmente como a nivel mundial.

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El primer paso para elegir un proveedor de servicios de efectividad (ESP) que cubra de mejor manera las necesidades de la compañía es desarrollar una definición de los requerimientos. Cuando se usa como una solicitud de propuestas, la definición de requerimientos puede ser una poderosa herramienta de evaluación y negociación.

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Business performance management (BPM) enables organizations to translate strategies into plans, monitor execution, and provide insight needed to manage and improve financial and operational performance. This Software Evaluation Report covers scorecards, dashboards, business activity monitoring, and more.

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