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Cómo definir y manejar la gobernabilidad, la gestión de riesgos y el cumplimiento
Las empresas necesitan un enfoque más amplio y estructurado para manejar con eficiencia la gobernabilidad, la gestión de riesgo y el cumplimiento (GRC). De esa

empresa el cumplimiento  tolerancia que tiene cada empresa al riesgo. El riesgo normativo es el riesgo de no cumplir con las normas; una empresa que tolera pocos riesgos, tendrá un costo de cumplimiento alto, mientras que una empresa que tiene mayor tolerancia reduce su costo de cumplimiento pero aumenta su costo de falta de cumplimiento. Por lo tanto, la dirección ejecutiva de una empresa es responsable de fijar la tolerancia al riesgo de la empresa y de asignar los recursos necesarios para cubrirla. Un equipo encargado del

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Software de gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento y su relación con el comercio mundial


El aumento de requisitos que marcan las leyes y los reglamentos en relación con el comercio mundial, está haciendo que las empresas se interesen en las aplicaciones de gestión de comercio mundial y en aprovechar el joven y estratégico software para gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento.

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¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil?


Los retos y riesgos que enfrentan los minoristas al recurrir al sourcing global pueden mitigarse cuando se tiene el software adecuado. Sin embargo, lo triste es que son pocos los sistemas de tecnología de la información que soportan por completo las complejidades y los requisitos únicos del comercio global.

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Contribución para el rejuvenecimiento del legado de sistemas en el campo de la planificación de los recursos empresariales


Con su enfoque en la arquitectura orientada al servicio, SSA Global parece apegarse a su promesa de proteger la inversión del usuario lo más que pueda, mientras sigue modernizando las aplicaciones de los usuarios.

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Gobernabilidad, gestión de riesgos y cumplimiento normativo desde el punto de vista de uno de los principales proveedores de software empresarial


Desde hace mucho tiempo, SAP AG se ha comprometido para hacer que el cumplimiento normativo sea parte esencial de su serie de productos. Esto se debe a que se ha dado cuenta de que los sistemas empresariales son una herramienta importante que ayuda a las empresas a superar los retos del cumplimiento normativo y la gestión de riesgos.

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Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos


El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador.

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Tres partidos importantes (vendedores, consultores, y las organizaciones que adoptan la tecnología) se identifican en el ecosistema de ERP, en el cual diversos partidos necesitan diversos factores de éxito. Este artículo también discute algunos desafíos que puedan tener un impacto en el ecosistema de ERP.

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El tamaño de una empresa no determina su éxito


QAD limitó su crecimiento en un principio para no perder el control de sus recursos finitos. Mantuvo la simplicidad de su programa de planificación de los recursos empresariales y esto le permitió sobrevivir y mantener su independencia. Sin embargo, con esta estrategia perdió algunas oportunidades.

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El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente


¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

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El impacto de la crisis económica en el comportamiento de la compra de software


Cuando se dio la crisis económica, las organizaciones se apresuraron a encontrar la forma de mantener a flote sus negocios. La sobrevivencia era la clave. Las inversiones y los proyectos fueron pospuestos, incluyendo la actualización y reemplazo de sistemas de software empresarial. Un pronóstico de Gartner indicó que el gasto en sistemas empresariales entre 2008 y 2009 bajo en 2.6%. Sin lugar a

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