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Cómo definir y manejar la gobernabilidad, la gestión de riesgos y el cumplimiento
Las empresas necesitan un enfoque más amplio y estructurado para manejar con eficiencia la gobernabilidad, la gestión de riesgo y el cumplimiento (GRC). De esa

empresa el cumplimiento  tolerancia que tiene cada empresa al riesgo. El riesgo normativo es el riesgo de no cumplir con las normas; una empresa que tolera pocos riesgos, tendrá un costo de cumplimiento alto, mientras que una empresa que tiene mayor tolerancia reduce su costo de cumplimiento pero aumenta su costo de falta de cumplimiento. Por lo tanto, la dirección ejecutiva de una empresa es responsable de fijar la tolerancia al riesgo de la empresa y de asignar los recursos necesarios para cubrirla. Un equipo encargado del

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Software de gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento y su relación con el comercio mundial


El aumento de requisitos que marcan las leyes y los reglamentos en relación con el comercio mundial, está haciendo que las empresas se interesen en las aplicaciones de gestión de comercio mundial y en aprovechar el joven y estratégico software para gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento.

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Contribución para el rejuvenecimiento del legado de sistemas en el campo de la planificación de los recursos empresariales


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¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil?


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De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial


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