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Información, empresa y software
Conversaciones con Denis Rousseau, segunda parte:Pero que tipo de información pasa por mi empresa y como manejarla, determinan los requisitos que debe

empresa taxonomia  empresa y software Conversaciones con Denis Rousseau, segunda parte: Pero que tipo de información pasa por mi empresa y como manejarla, determinan los requisitos que debe cumplir el tipo de sistema ideal. Para fines de clasificación, podemos empezar por hablar de las diferentes industrias y como grupos de empresas que satisfacen un mismo mercado tienen retos comunes en áreas o tareas determinadas. Un ejemplo puede ser una empresa dedicada a la explotación de cobre: ¿qué información

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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¿Su empresa está lista para implementar un ERP?


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TEC lanza su modelo renovado de software para la pequeña empresa (SBS)


TEC se complace en presentar su modelo renovado de software para la pequeña empresa SBS (por sus siglas en inglés Small Business Software), el cual aborda asuntos actuales para faciliar la evaluación y selección de software para pequeñas compañías.

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Manual de referencia de software de contabilidad para PYME


Este manual contiene información sobre las funciones de contabilidad que tienen actualmente a su disposición las pequeñas y medianas empresas (PYME), y se lo presentamos con el fin de que pueda decidir qué funciones necesita su empresa.

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