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El secreto a voces de la industria del software
Los contratos de soporte y mantenimiento tienen significados muy diferentes para los proveedores y los usuarios. Las empresas usuarias están cada vez más

encontrar software empresarial gratuito  últimamente están tratando de encontrar formas para evitar estos costos. Dentro de poco, los proveedores afirmarán que gran parte de las tarifas de soporte del software tiene que ver con los derechos a obtener las actualizaciones. Los clientes que reciben soporte y mantenimiento adquieren instantáneamente un activo que se aprecia, ya que reciben acceso a todas las innovaciones que se hagan en el futuro, sin tener que pagar un costo adicional. Además, los proveedores dirán que esta es una práctica

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Gestión del desempeño empresarial (BPM) Reporte de evaluación de software

Business performance management (BPM) enables organizations to translate strategies into plans, monitor execution, and provide insight needed to manage and improve financial and operational performance. This Software Evaluation Report covers scorecards, dashboards, business activity monitoring, and more. 

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