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Encuesta: ¿Los sistemas contables-financieros en la nube son ideales para usted? » Foro Empresarial
de participar en esta encuesta de TEC. La guía de compras para sistemas financieros estará disponible en el mes de diciembre. La estaremos anunciando tan pronto como la publiquemos. Traducido del inglés por Claudia Gómez Share This Leer la entrada completa --> Trackback Address Tags: buyers guides , contabilidad en las nubes , Financial Packages Buyer’s Guide Comentarios Luis Gutierrez on 26 Septiembre, 2012 at 6:23 pm # . victor ventura on 26

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25-09-2012

Un buen servicio al cliente es simple
La empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Olin Thompson presenta algunos requisitos clave para las empresas y explica el papel de los procesos empresariales como apoyo para un buen servicio al cliente.

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21/12/2010 15:32:00

Competir en igualdad de condiciones: cómo las empresas utilizan los datos como ventaja competitiva
Este es un informe especial del Economist Intelligence Unit, sobre una encuesta y el análisis de sus resultados, realizada a 602 altos ejecutivos en septiembre de 2010. Para completar los resultados cuantitativos de la encuesta, realizaron entrevistas exhaustivas a ejecutivos de negocios de todo el mundo sobre el uso de datos en el logro de ventajas competitivas. Lea el informe completo.

ENCUESTA MAKER: Intelligence Unit, sobre una encuesta y el análisis de sus resultados, realizada a 602 altos ejecutivos en septiembre de 2010. Para completar los resultados cuantitativos de la encuesta, realizaron entrevistas exhaustivas a ejecutivos de negocios de todo el mundo sobre el uso de datos en el logro de ventajas competitivas. Lea el informe completo. Competir en igualdad de condiciones: cómo las empresas utilizan los datos como ventaja competitiva</strong> style= border-width:0px; /> Please
20/04/2011 13:06:00

Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos ambiguos no proporcionan el vocabulario para acciones en concreto y explicaciones que se pueden medir. Por lo tanto, CRM se percibe como algo intangible, y se le da un acercamiento con una mentalidad de

ENCUESTA MAKER: estaba basado en una encuesta a expertos en CRM que explicaron por qué creían que fallaban las iniciativas CRM. Aunque algunos de sus comentarios fueron muy exactos, hubo algunos con referencias a viejas frases trilladas que no ayudan a mejorar el entendimiento de los problemas reales y las oportunidades asociadas con CRM. El segundo artículo se basaba en una encuesta a presidentes del consejo de administración (CIO) acerca de su satisfacción con las aplicaciones CRM. La encuesta reportó un bajo
08/03/2006

¿Cree que perderá dinero con incentivos para los empleados? Piénselo de nuevo » Foro Empresarial
por medio de una encuesta simple; o mejor aún, hable con ellos directamente para que le den su retroalimentación. • ¿Creo el programa algún beneficio inesperado, como un sentido nuevo de entusiasmo? Conclusión Con la ferviente competencia por trabajadores bien calificados, premiarlos es fundamental y tiene sentido económico. Los incentivos a los empleados es una gran parte de lo que compone el éxito empresarial y permite una mejor comunicación entre los empleados y los administradores. Dando

ENCUESTA MAKER: calificación de la mano de obra, inversión en RRHH, lealtad laboral, mano de obra calificada, plan de beneficios, plan de incentivos, rendimiento laboral, RRHH, TEC, Technology Evaluation, Technology Evaluation Centers, Technology Evaluation Centers Inc., blog, analyst, enterprise software, decision support.
24-05-2011

BI se moviliza » Foro Empresarial
Terminemos con una pequeña encuesta. Tómese por favor un momento para responderla o dejar sus comentarios a continuación. ¿Tiene su organización una solución BI móvil en funcionamiento? Si, hemos implementado una No, pero lo haremos en los próximos 6 meses No, pero lo haremos en aproximadamente un año No, y no lo estamos planeando Add an Answer View Results Le doy la bienvenida a sus opiniones. Share This Leer la entrada completa --> Trackback Address

ENCUESTA MAKER: BI, inteligencia de negocios, inteligencia empresarial, tecnologia moviles, TEC, Technology Evaluation, Technology Evaluation Centers, Technology Evaluation Centers Inc., blog, analyst, enterprise software, decision support.
02-12-2010

Análisis de la fuerza de trabajo: Una fusión entre inteligencia empresarial y recursos humanos » Foro Empresarial
quienes participaron en la encuesta utilizarían un AI, más no exhaustivamente. Además de su uso en el proceso de contratación, AI esta siendo utilizado más y más en la gestión de la fuerza de trabajo. Por medio de la combinación entre inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) y RRHH se crea una forma de gestión de los procesos empresariales para el departamento de recursos humanos. Los proveedores de software le llaman, análisis de la fuerza laboral; e Infohrm , Aruspex y

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23-12-2009

SAP para la industria química: Una solución empaquetada para las compañías del mercado medio
Las soluciones empaquetadas para la industria química están disponibles gracias a SAP y a socios seleccionados. Sin embargo, debido al número de otras soluciones viables, los usuarios prospecto tendrán que decidir si SAP sería la mejor solución sin la opción empaquetada.

ENCUESTA MAKER: estudio basado en la encuesta se condujo con nueve compañías (cinco en Estados Unidos y cuatro en Alemania), y mostró las áreas estratégicas con las que con frecuencia luchan estas compañías: Eficiencia de la cadena de suministro Las compañías quieren reducir los costos de inventario, mejorar el tiempo del ciclo a través de la visibilidad y eficacia de la cadena de suministro, reducir los costos de material a través de la subcontratación estratégica de servicios e instituir la demanda
30/05/2006

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientesCuarta parte: estrategias y estudio de caso
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas estrategias, junto con un marco de trabajo técnico, estrategias de ventas y mercadotecnia que incluyan estrategias de Internet, y métricas de la satisfacción de los clientes le ayudarán a crear una máquina de CRM que funcione perfectamente en su empresa.

ENCUESTA MAKER: que respondan a una encuesta. Capture su interés dando seguimiento al tráfico en su sitio. ¿Pasaron más tiempo en la sección de electrónicos que en la sección de libros? Dé seguimiento a los hábitos de compra de sus clientes. ¿Sus clientes esperan las rebajas para comprar un producto? ¿Cuántos productos compran en una sesión? Para finalizar: integración total en el ciclo de retroalimentación del CRMBC Utilicemos un caso hipotético para ver cómo funciona todo lo que hemos explicado: Cool
17/02/2005

Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones
Amdocs anunció recientemente una remodelación completa de su filosofía de mercadotecnia y de su oferta para los clientes, y cree que será el cambio más importante desde la oferta pública inicial de la empresa, en 1998.

ENCUESTA MAKER: De forma sorprendente, la encuesta también reveló que el 34 por ciento de las mujeres y cerca del 20 por ciento de los hombres preferirían dar a luz que interactuar con representantes de servicio a cliente poco experimentados o útiles. Aunque los clientes identificaron con claridad los tiempos de espera cortos y un personal amigable como factores determinantes de un buen servicio a clientes, más del 64 por ciento cree que sus proveedores mejoran su servicio a clientes únicamente cuando se enfrentan
04/08/2005