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Documentos destacados relacionados con» encuestas de salarios


¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas generan una calificación percibida del cliente. Obtener una medida realista de la satisfacción del cliente involucra una métrica basada en una amalgama de sistemas de calificación de la satisfacción del cliente.

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA)
Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizacione...
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Gestión de personalPrestaciones socialesNóminaCapacitaciónGestión de la fuerza de trabajoTecnología del producto

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Un buen servicio al cliente es simple
Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Olin Thompson presenta algunos requisitos clave para las empresas y explica el papel de los procesos empresariales como apoyo para un buen servicio al cliente.

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Las mejores prácticas para transportistas y 3PL
El negocio del transporte de bienes es arriesgado y complejo, y requiere de un gran esfuerzo. A pesar de que los precios del combustible, los salarios de los empleados y otros gastos generales van en aumento, muchas veces los transportistas tienen que abaratar sus servicios. ¿Cómo harán para sobrevivir en un clima de negocios tan hostil?

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evalución de software
Este reporte completo e los detalles de la valoración incluye las respuestas del vendedor o el proveedor al modelo completo de investigación de TEC. El reporte responde a sus preocupaciones con respecto a la forma en que los vendedores que seleccionó soportarán sus requisitos.

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¿Obtiene el valor de su dinero?
¿Las compañías que tienen el desarrollo del software, las operaciones del centro de llamadas y las implementaciones remotas en otros países realmente están ahorrando dinero? ¿Los clientes y los usuarios ven los beneficios? De hecho, existen áreas donde los ahorros pueden sostenerse erróneamente. Pero las compañías pueden hacer algo para protegerse a sí mismas contra estas decepciones.

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El verdadero estado del mercado de gestión del capital humano
Son muchos los vendedores de gestión del capital humano (HCM) que amplían sus series de productos con el fin de abarcar más funciones. Aunque el mercado ha sido testigo de importantes consolidaciones, no se puede saber exactamente qué vendedores dominarán el panorama.

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Gestión de los activos empresariales (EAM/CMMS)
Funcionalidad CMMS generalGestión del mantenimientoIntegraciónRecursos humanosFinanzasGestión de comprasGestión de inventarioConfiabilidadTecnología del producto

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Los problemas de gestión del desempeño de los empleados
La última tendencia en gestión de capital humano es la gestión del desempeño de los empleados (EPM). A diferencia de las evaluaciones tradicionales de recursos humanos, EPM establece una relación entre el desempeño de los empleados y las metas de una empresa. A pesar de que no existen vendedores fuertes de EPM, la empresa europea Cézanne Software está empezando a volverse más atractiva.

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PYME: Soluciones para servidores y escritorios
Cada empresa tiene prioridades diferentes en relación con los criterios que definirán el sistema operativo que seleccionará. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) deben analizar cuidadosamente los datos disponibles si quieren evaluar detenidamente sus inversiones estratégicas en TI.

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