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¿Su negocio está centrado en el cliente?
La mayoría de los minoristas pueden decir que están centrados en el cliente, pero ¿qué significa esto? Después de todo, existe una gran diferencia entre

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Atención a clientes y facturación (CC&B) (en inglés)

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM


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La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes


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El surgimiento del ERP social, transforma la forma de trabajo de la gente (segunda parte)


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