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De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial
Indiscutiblemente, Deltek sigue siendo un vendedor de aplicaciones empresariales para negocios basados en proyectos. Con su reciente infusión de capital y

eproject empresa  en este respecto son eProject y OpenAir en el campo de la gestión del proyecto, y una gran cantidad de competidores en el sector de tiempo y gastos (T&E). La habilidad de ofrecer software en demanda o en teoría en un modo de sincronización en tiempo real es posiblemente la mejor solución completa para optimizar el acceso de los usuarios a las aplicaciones. Estará por verse si Deltek está listo para esta tarea. Para mayor información acerca de SaaS consulte, El software como servicio está ganando

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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El departamento de recursos humanos puede –y debe- contribuir a los resultados netos de una empresa. Con la tecnología y los proveedores de servicios correctos, puede dejar de ser un sector de gastos y convertirse en un de los factores que lleven a la empresa a lograr sus objetivos.

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SAP adquiere Concur para conquistar el mercado de redes de negocios en la nube


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