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Documentos destacados relacionados con» escritorio cliente ayuda servicio de software


El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS)

escritorio cliente ayuda servicio de software  necesidad de actualizaciones de escritorio o del cliente. Menor necesidad de soporte IT interno, ya que el mantenimiento de las aplicaciones empresariales se lleva a cabo automáticamente por expertos externos (por ejemplo, el proveedor maneja los servidores, respalda los datos, actualiza la aplicación, etc.) Sin embargo, las desventajas potenciales más importantes del hospedaje incluyen: Riesgo potencial de seguridad, ya que los datos confidenciales y de misión de los clientes residen fuera de sitio Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Documentos relacionados con » escritorio cliente ayuda servicio de software


Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes
La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central

escritorio cliente ayuda servicio de software  tools 8 Herramientas de escritorio 8 Reporteo, análisis y tableros de control 9 Arranque y administración 10 Internacionalización 11 Personalización 12 Integración Definiciones de las áreas centrales de CRM Interfase CRM Esta es la interfase de usuario general, incluye inicio, páginas, tabuladores, menús, tableros de control, etc., así como también todos los factores que afectan la utilización del sistema. Gestión de contabilidad Es el área de una solución CRM donde se encuentra, se maneja Ver más...
Gestión del portafolio de aplicaciones: ¿Está obteniendo el máximo de su software empresarial?
Las organizaciones de tecnología de la información enfrentan el reto de manejar una serie de aplicaciones empresariales diversas, y la necesidad de evaluar las

escritorio cliente ayuda servicio de software  las actividades diarias del escritorio de ayuda de una organización (junto con las aplicaciones que soporta) proporciona una gran visión dentro del portafolio de aplicaciones. Las soluciones APM deben ser capaces de extraer las medidas apropiadas de sus soluciones de ayuda. Monitoreo y prueba de aplicaciones Esto incluye el rastreo de la calidad y desempeño de las aplicaciones. Una vez más, la relación de APM con las medidas generadas por las herramientas de prueba impactarán el proceso de toma de Ver más...
Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases
Surado Solutions tiene como objetivo proporcionar una serie completa de gestión de las relaciones con los clientes. En el presente artículo se analizará Surado

escritorio cliente ayuda servicio de software  servicio al cliente, un escritorio de ayuda y una base de conocimiento de soporte con la búsqueda de palabras clave. También proporciona un sistema integrado que coordina y rastrea las interacciones de los clientes en múltiples puntos de contacto para dirigir las preguntas del cliente. Surado CRM automatiza los procedimientos de soporte y ayuda, al convertir automáticamente los mensajes de correo electrónico entrantes en tickets de soporte (incluyendo anexos), al responder los tickets de soporte, y Ver más...
La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad
Verticent, una reencarnación revitalizada del languideciente vendedor público de aplicaciones empresariales de mercado medio PowerCerv, parece ser próspero bajo

escritorio cliente ayuda servicio de software  de ayuda en el escritorio, gestión de casos, flujo de trabajo/escalación, base de datos, contratos/garantía, registro del producto, devolución y reparación, reporteo de calidad, etc. SFA Plus : soporte para las ventas por teléfono y para las ventas en el campo, perfil de cuentas, gestión de contactos, gestión de calendario, gestión de actividades, campañas de mercadotecnia, gestión de oportunidades, gestión de pronósticos, ordenes de venta y cotizaciones, disponibilidad de inventario, Ver más...
El control de inventario es quizás la herramienta más importante que tiene para contener los costos de almacén
El éxito de su compañía no sólo depende de las ventas, sino también de la habilidad de su compañía de decir

escritorio cliente ayuda servicio de software  se queda en el escritorio o en la cajuela del auto de alguien, y otra parta el almacén simplemente no lo encuentra. Las ganancias que esperaba tener menguaron con cada “parte”, y esto no se contempla para cumplir con la orden del cliente. Citando la doceava encuesta anual en logística Gigantes del envío por James Cooke (editor ejecutivo de la gestión de logística), publicada el 1 de septiembre del 2003: Cuándo se les pidió que le dieran un valor al desempeño de las unidades comerciales Ver más...
El surgimiento de ERP social, transforma la forma de trabajo de la gente (primera parte)
No es un secreto que las redes sociales y los medios de comunicación —Facebook, Twitter, LinkedIn, Wikipedia, etc. —tienen un gran impacto en todos los aspectos

escritorio cliente ayuda servicio de software  surgimiento de ERP social, transforma la forma de trabajo de la gente (primera parte) No es un secreto que las redes sociales y los medios de comunicación —Facebook, Twitter, LinkedIn, Wikipedia, etc. —tienen un gran impacto en todos los aspectos de la cotidianidad de las personas. Los sistemas para la planeación de los recursos empresariales (ERP) no son inmunes a la ola de los cambios dentro del panorama tecnológico generados por los medios sociales. Todos los grandes proveedores de soluciones Ver más...
Radiografía de un sistema de planeación de ventas y operaciones
Los sistemas actuales de planeación de ventas y operaciones (PVO /SOP) tienen ciertas características que los convierten en activos indispensables para

escritorio cliente ayuda servicio de software  de un sistema de planeación de ventas y operaciones La función de planeación de ventas y operaciones (SOP) es una de las más importantes en cualquier empresa porque afecta varios departamentos y puede influir directamente en las ganancias de la organización. Un departamento de SOP eficiente es aquel que logra armonizar el ritmo de cada una de las divisiones de la empresa y crear una melodía. Indudablemente, encontrar una herramienta eficaz para reunir todos los datos de los distintos Ver más...
Una solución impresionante de planificación de los recursos empresariales obtiene un poco de ayuda de sus amigos
A pesar de la impresionante profundidad y amplitud del producto (por ejemplo, la gestión de las relaciones con los clientes[CRM], el flujo de trabajo, la

escritorio cliente ayuda servicio de software  sistemas ERP y de escritorio. Consulte Los vendedores más importantes se adaptan a los requisitos del usuario para mayor información en esta área. Antes de la adquisición de Shian, SSI dependía en gran medida en el acuerdo de ofrecer el software de inteligencia de ventas VECTA integrada con la solución de TROPOS ERP. Para información de trasfondo acerca de SSI y TROPOS, consulte El vendedor defiende sus fortalezas con una solución de planificación de los recursos empresariales enfocada . Para Ver más...
Gestión de Procesos de Negocio, Arquitectura Orientada a Servicios y Web 2.0: ¿Transformación de Negocios o Problemática Global?
Si el Gobierno y las organizaciones de comercio van a aprovechar la ventaja que ofrece la convergencia de BPM, SOA y Web 2.0 para incorporar más innovación

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Tendencias actuales en los sistemas analíticos de la cadena de suministro
El sistema analítico de la cadena de suministro está ganando renombre con organizaciones, como mecanismo eficaz para supervisar y gestionar el funcionamiento de

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SAP HANA: de bases de datos a plataformas
A finales de 2009, SAP lanzó su producto SAP HANA, un sistema para la gestión de bases de datos basadas en columnas y filas en memoria para ambientes OLAP y

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Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional
En poco tiempo, las empresas han cambiado de forma dramática sus modelos para la cadena de suministro. Asimismo, el mercado está en las primeras etapas de la

escritorio cliente ayuda servicio de software  nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional Introducción Hace poco, Global Busines s entrevistó a más de cien vendedores al por menor, fabricantes, empresas de logística y transporte mundial, instituciones financieras y vendedores de comercio mundial importantes, con el fin de evaluar las soluciones de documentos y datos de comercio que están surgiendo. Como parte del ejercicio, hablamos con cada segmento de su punto de vista sobre las finanzas para la cad Ver más...
Reducción de los costos gracias a una mejor utilización de los servidores
Debido a que los departamentos de IT soportan las prioridades comerciales dinámicas, es fundamental mantener la agilidad del centro de datos. Al consolidar los

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Hipotecaria de Crédito y Casa S.A. de C.V. mejora eficiencia con una infraestructura de TI unificada
Hipotecaria Crédito y Casa S.A. de C.V. inició operaciones en 1994, ofreciendo financiamiento para la adquisición y construcción de viviendas. Sus retos eran

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