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La selección de un proveedor de externalización: ¿arte o ciencia?
Así como existen muchas categorías distintas de servicios de externalización, existen también muchos proveedores. Con tantos aspectos que tomar en cuenta, ¿cómo

establecer centros de llamadas  con los que pueda establecer una sociedad de mayor influencia, los riesgos de viabilidad a largo plazo pueden ser más altos. La empresa debe decidir si quiere enfocarse en las mejores soluciones o si desea seleccionar proveedores que ofrezcan una serie de servicios. Finalmente, las empresas deben decidir qué modelo de externalización quieren adoptar. Una empresa puede usar un proveedor de externalización de distintas formas que le permitan suplementarlo o soportarlo, por ejemplo: Modelo del proyecto

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Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA)

Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes. 

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Microsoft Dynamics AX 4.0 para ambientes de manufactura


Esta es la continuación de la reimpresión del capítulo de resumen del libro Managing Your Supply Chain Using Microsoft Dynamics AX 4.0, del Dr. Scott Hamilton. Esta segunda parte trata los factores de diseño relacionados con el uso del sistema en ambientes de manufactura.

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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente


Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

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El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo?


El aumento en la presión por mejorar la capacidad de respuesta de los clientes y las ganancias ha cambiado el papel que tenía tradicionalmente la gestión de la cadena de suministro (SCM) de ls piezas de recambio.

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La nueva gestión de incentivos


Las empresas que tienen equipos de ventas grandes, carteras de productos enormes y planes de incentivos complejos y llenos de variables, necesitan ofrecer pagos variables. Esta necesidad crea oportunidades para una nueva categoría de software empresarial llamada gestión de los incentivos empresariales (EIM) o gestión de las recompensas por incentivos (ICM).

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Radiografía de un sistema de planeación de ventas y operaciones


Los sistemas actuales de planeación de ventas y operaciones (PVO /SOP) tienen ciertas características que los convierten en activos indispensables para cualquier empresa. Descubra qué buscar en un sistema SOP.

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Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios


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Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones


Existen dos tiempos de soluciones de gestión del portafolio de proyectos (PPM) para organizaciones de servicios profesionales (PSO). Para las PSO más pequeñas, los vendedores de soluciones de excelencia proporcionan soluciones con integraciones listas para utilizarse, mientras que las soluciones PPM integradas proporcionan los sistemas completos de oficina de gestión preferidos por varias PSO grandes.

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Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional


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El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio


Click Commerce reconoce que el campo de SCM es muy competitivo y fragmentado. Sin embargo cree que seguirá siendo competitivo ya que sus aplicaciones compuestas crearán soluciones de procesos comerciales que sigan la tendencia actual hacia series integradas de aplicaciones de excelencia.

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