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Documentos destacados relacionados con» estibadores forrester

El enigma de la lealtad del cliente
En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

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Fabricación discreta (ERP)
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Documentos relacionados con » estibadores forrester


Una fuerza laboral más motivada y mejor recompensada
No hay que ignorar el potencial de los sistemas de gestión de incentivos empresariales (EIM), ya que prometen un retorno de la inversión relativamente rápido y tangible, describen los errores costosos de pagos excesivos e insuficientes y reducen los gastos generales administrativos.

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Inteligencia de negocios eficiente: por qué y cómo
La información se multiplica a escalas tan abrumadoras que si no se puede mantener en orden accesible y utilizable, se convierte en un costo altísimo e improductivo, además de generador de pérdida de tiempo al intentar encontrar datos en medio del caos. Lea en este informe el por qué y el cómo prevenirlo.

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El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -segunda parte: la evaluación
Si en su búsqueda de un sistema para la planeación de los recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) ya ha pasado por la etapa de la investigación, el siguiente paso importante será la evaluación. Al terminar esta fase, usted deberá tener una lista de proveedores o productos finalistas que mejor se ajustan a sus necesidades, y la cual será utilizada en la fase final de la decisión: la selección.

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Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificaci
Dadas las presiones en los vendedores de middleware de identificación de radio frecuencia (RFID), los proveedores de middleware se diversificarán o serán absorbidos por compañías más grandes. Todos los vendedores RFID, sin importar la categoría tenderán a formar relaciones para apresurarse al mercado.

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Alicia en el país de los dispositivos móviles
Los teléfonos celulares, los teléfonos inteligentes o smartphones y los dispositivos móviles de este tipo están empezando a jugar un papel activo en la gestión de las relaciones con los clientes. Muchos de ellos pueden manejar ventas y servicio posventa, y pueden ser una fuente importante de business intelligence para los usuarios.

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La selección de software de recursos humanos no tiene mayor complicación
El enfoque correcto y una guía le permitirán evaluar y seleccionar un sistema de gestión de recursos humanos que sea adecuado para su empresa.

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Gestión del portafolio de aplicaciones: ¿Está obteniendo el máximo de su software empresarial?
Las organizaciones de tecnología de la información enfrentan el reto de manejar una serie de aplicaciones empresariales diversas, y la necesidad de evaluar las medidas y el desempeño de la aplicación. Para dirigir este reto, vale la pena considerar soluciones de gestión del portafolio de aplicaciones.

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De sistemas tácticos de recursos humanos a gestión estratégica del capital humano
Durante décadas, se ha invertido en tecnologías de automatización con el fin de hacer un mejor uso de los activos tangibles, pero hasta ahora las empresas han empezado a invertir en la optimización del capital humano. De hecho, la gestión táctica y administrativa de los recursos humanos se está convirtiendo en una gestión estratégica del capital humano.

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Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes
La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central; características verticales, específicas de la industria y características relacionadas con la contabilidad. Al evaluar y seleccionar una solución CRM, las empresas deben estar concientes de los problemas potenciales relacionados con las funciones y las características que no son forman parte de la funcionalidad central de CRM.

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La relación entre la creación de modelos y la agilidad después de la implementación en la empresa
Todo cambia, hasta los ambientes comerciales. Por eso, el sistema empresarial subyacente debe ser un factor que promueva, y no que impida como lo hace actualmente, que el negocio cambie.

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La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas em
Al seleccionar un sistema de planificación de los recursos de la empresa (ERP), la mayoría de las empresas deben tener como objetivo la agilidad después de la implementación. Sin embargo, no es tan fácil acabar con la preferencia por las opciones "comunes" de ERP que actualmente carecen de ella.

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El secreto a voces de la industria del software
Los contratos de soporte y mantenimiento tienen significados muy diferentes para los proveedores y los usuarios. Las empresas usuarias están cada vez más conscientes del impacto que tienen estos contratos en sus resultados netos, por lo tanto, los proveedores deben reconsiderar sus estrategias de asignación de precios y propuestas de valor.

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Las empresas pueden estar pasando por alto las ganancias del servicio posterior a la venta
Si la gestión del personal y las partes de servicio están bien manejadas, los fabricantes pueden mejorar significativamente sus ganancias de las operaciones de servicio. Esto a su vez conlleva a márgenes de ganancias generales significativos.

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