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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio d
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas

estrategias lpm  los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso Introducción Cuando se toman en cuenta los tres componentes principales de CRM, el cliente , la relación y la gestión , es posible expandir las estrategias del sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que le ayudarán a realizar su inversión. Debe adoptar algunas estrategias esenciales, como Desarrollo de metas específicas y mensurables Definición de una estrategia de ROI que le permita alcanzar sus objetivos Construcción Ver más...
Gestión del desempeño empresarial (BPM)
La gestión del desempeño empresarial (BPM) permite que las empresas conviertan sus estrategias en planes, supervisen su ejecución y generen la información necesaria para manejar su desempeño a nive...
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Generando estrategias exitosas: el nuevo rol de TI en la nube
Al dar outsourcing procesos intensivos de recursos, los dueños de marcas pueden mantener bajos los costos de inicio y de operación, reaccionar rápido los

estrategias lpm  estrategias exitosas: el nuevo rol de TI en la nube Al dar outsourcing procesos intensivos de recursos, los dueños de marcas pueden mantener bajos los costos de inicio y de operación, reaccionar rápido los cambios en el mercado y aprovechar sus fortalezas para competir de manera eficaz con los grandes jugadores. Pero para que eso funcione, necesitan dar seguimiento a una gran cantidad de factores en movimiento, lo que requiere de una infraestructura de TI sólida. Entérese aquí. Ver más...
Estrategias para mejorar la visibilidad sobre su empresa
Dentro de la coyuntura económica de hoy, es primordial ser prudente en sus decisiones. Sin embargo, para lograrlo, debe contar con información precisa

estrategias lpm  para mejorar la visibilidad sobre su empresa Dentro de la coyuntura económica de hoy, es primordial ser prudente en sus decisiones. Sin embargo, para lograrlo, debe contar con información precisa, relevante, en el tiempo indicado y confiable. Todos los departamentos de una empresa, mínimamente requieren de este tipo de información para: ·         Medir su rendimiento ·         Tomar decisiones ·         Y seguir la normatividad   Este documento le informa sobre: Ver más...
Tendencias en los requisitos, compras y estrategias de TI
¿Existe tensión en su empresa entre quienes autorizan el gasto en TI y quienes determinan las necesidades? Los roles de cada puesto corporativo, combinados con

estrategias lpm  los requisitos, compras y estrategias de TI ¿Existe tensión en su empresa entre quienes autorizan el gasto en TI y quienes determinan las necesidades? Los roles de cada puesto corporativo, combinados con la perspectiva de TI actual, puede contar la historia sobre qué tan estratégicos son realmente sus sistemas TI. Mas importante aún, esta tensión subraya el involucramiento que debe tener TI en la comprensión y participación para determinar las necesidades del proyecto. Lei recientemente este Ver más...
Por qué planear la sucesión laboral
Si la planeación de la sucesión laboral no es un concepto nuevo, entonces ¿por qué existen tantas compañías que no planean activamente la sustitución de las

estrategias lpm   vicepresidente, etc.). Esencialmente, las estrategias para la planeación de la sucesión preparan a la compañía para la sustitución de empleados clave quienes eventualmente se retirarán. En la actualidad, muchas organizaciones comprenden la importancia de implementar un plan de sucesión para muchos más roles en la compañía y en algunos casos incluye roles administrativos, profesionales y de gestión. Aunque “sería bueno tener” un plan de sucesión por cada posición en la empresa, la Ver más...
Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores
Las soluciones de gestión de las relaciones con los proveedores que se implementan correctamente pueden ayudar a que las empresas superen algunos de los retos

estrategias lpm  relaciones con los proveedores. Estrategias para las relaciones con los proveedores Los avances en la tecnología de la información (TI) han exigido y han permitido que las empresas de fabricación cambien su pensamiento y su estructura con respecto a sus estrategias de cadena de suministro. Por ejemplo, las estrategias que se enfocan en los clientes han llevado al desarrollo de herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), mientras que las estrategias de soporte a back-office han Ver más...
Playmobil transforma el diseño y la fabricación de moldes
Los cuellos de botella en el diseño se han eliminado y la empresa construye cuatro moldes nuevos por semana. El sistema CAM con que contaba no podía hacer

estrategias lpm   y su falta de estrategias de mecanizado obligaba a los ingenieros de la empresa a realizar la programación manualmente, lo cual conducía a errores y retardos. Ver más...
SAP BusinessObjects BI, ahora en On-demand
El día de ayer SAP anunció el lanzamiento de la solución SAP BusinessObjects BI OnDemand. Este nuevo producto permitirá a los usuarios sin experiencia previa

estrategias lpm  ejecutivo), buscando mejorar las estrategias de oferta y  marketing de su producto. Con el lanzamiento de esta solución BI on-demand, resulta claro que SAP busca reposicionar sus productos enfocando sus esfuerzos en el mercado SaaS BI. Ahora los suscriptores on-demand de SAP (más de 260.000, según el comunicado de prensa relacionado con el lanzamiento) tendrán la posibilidad de trabajar con una solución SaaS BI completa. Al mismo tiempo, es probable que nuevos clientes se sientan atraídos por la Ver más...
Proceso de planificación de la subcontratación de servicios de la cadena de suministro
Las herramientas de planificación de la cadena de suministro entregan ahorros potencialmente grandes cuando se implementan, y causan estragos cuando fallan. Una

estrategias lpm  del desempeño. También requiere estrategias para compartir la cadena de suministro con un tercero. Ambos factores pueden impactar la habilidad para mantener una ventaja competitiva a largo plazo. Las aplicaciones SCP tienden ser críticas para lograr los objetivos comerciales A menos que un fabricante esté en la posición envidiable de no tener competencia, o demanda que exceda por mucho el suministro, su habilidad para entregar el producto adecuado en el momento preciso con el precio exacto ayudará Ver más...
Experimentos sobre tecnología para minoristas en Metro AG
El año pasado tuve la oportunidad de asistir a una  conferencia anual de minoristas canadienses donde quede sumamente impresionado con la presentación del

estrategias lpm  innovaciones futuras y las estrategias de implementación tecnológica. Ver más...

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