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Buscando estrellas, la simplificación de la gestión de talentos
Uno de los desafíos más grandes que las empresas enfrentan hoy por hoy en el área de recursos humanos, es el reclutamiento o contratación y la retención o

estrellas de telefono  estrellas, la simplificación de la gestión de talentos ¿Qué es entonces la gestión de talentos? Cuando pienso en talentos, pienso en talento musical y artístico: actores, cantantes, etc. Pienso en buscando estrellas, el ídolo canadiense y en los americanos tienen talento. Cuando pienso en la gerencia del talento, pienso en las agencias de talento y en talento de scout. Pero la gerencia del talento va más allá del sofá de espera de Hollywood y de las puertas de los estudios de grabación

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio


El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

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Cómo el software de Recursos Humanos (RH) puede ayudar con la Gestión de la Compensación


El software de recursos humanos (RH) no hace milagros ni convierte a los rígidos gerentes de RH en líderes proactivos, pero puede ayudar a la Gestión de la Compensación al permitir a los ejecutivos manejar y visualizar el concepto de compensación, indicar tendencias en el comportamiento del empleado, ayudar en la ejecución de los programas de aprendizaje de la empresa y mucho más.

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El proceso de selección de software; aceleración de la identificación del vendedor


La selección de un software es compleja y se lleva mucho tiempo. Tomar atajos o saltarse pasos en el proceso incrementa el riesgo de hacer una mala elección. Atender a una exposición virtual puede acelerar el proceso de selección, incrementar la interacción del vendedor y reducir el riesgo.

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El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio


Click Commerce reconoce que el campo de SCM es muy competitivo y fragmentado. Sin embargo cree que seguirá siendo competitivo ya que sus aplicaciones compuestas crearán soluciones de procesos comerciales que sigan la tendencia actual hacia series integradas de aplicaciones de excelencia.

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FEMSA aumentó la productividad de sus administradores de bases de datos en un 500%


Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), líder en la industria de bebidas a través de Coca-Cola FEMSA, el mayor embotellador de productos Coca-Cola del mundo. La empresa adquirió dos sistemas Oracle para administrar y operar los grandes volúmenes de datos de distribución, marcas y ventas de bebidas; detectar problemas de desempeño de las bases de datos, y transferir conocimientos a los administradores de bases de datos.

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Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta


Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

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Cuarta conferencia anual de administración de servicios de TI


La empresa Pink Elephant llevará a cabo su Conferencia Anual de Administración de Servicios de TI los próximos 5 y 6 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México. El objetivo de la conferencia es reunir a los encargados de las decisiones de TI para ofrecerles la oportunidad de aprender de expertos reconocidos a nivel internacional y de conocer más sobre las mejores prácticas en TI

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Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología


Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

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Consejos para optimizar la cadena de suministro y aumentar el nivel de satisfacción de los clientes: Entrevista con Robert Abate de RCG Information Technology


Los fabricantes constantemente están buscando maneras de aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes, identificar los problemas de la cadena de suministro antes de que se agraven demasiado y reducir los costos de producción. En este podcast, Lyndsay Wise y Robert Abate hablan de cómo business intelligence ayuda a resolver estos problemas.

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Retos de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio


En el futuro, las compañías estarán lanzando productos prácticamente a diario, debido a la fuerte competencia mundial, y aumentará el significado de la implementación de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM). Sin embargo, es posible proporcionar algunas guías para una implementación PLM rigurosa.

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