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Redes sociales que impulsan su negocio
La empresas empiezan a aceptar la Web 2.0 como parte de sus comunicaciones, de sus métodos para compartir información y sus actividades de colaboración. Entérese por qué esta tendencia está siendo adoptada por más y más empresas.

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Gestión del desempeño empresarial (BPM)
La gestión del desempeño empresarial (BPM) permite que las empresas conviertan sus estrategias en planes, supervisen su ejecución y generen la información necesaria para manejar su desempeño a nive...
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Documentos relacionados con » estudiar las redes informaticas


La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes
En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto afectaría enormemente nuestra capacidad para dar un valor agregado a las personas con quienes hacemos negocios.

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Usando la demanda para ajustar las redes de suministro en los bienes de gran consumo
Tradicionalmente, el suministro de bienes de consumo ha sido orientado hacia el mercado sobre todo por los fabricantes más influyentes. Pero las compañías progresivas se están percatando del valor de seguir los parámetros de la demanda del mercado, y están comenzando a utilizarla como luz guía.

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El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación de los clientes. Existen varias redes sociales en las cuales los clientes pueden convertirse en partidarios en lugar de objetivos, y hay otras técnicas similares que están creando ambientes de medios sociales, llenos de contenido, para los profesionales de CRM.

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Puntos clave para la automatización de las propuestas
La redacción de propuestas se ha convertido en un requisito que nunca falta en el mundo de los negocios. Sin embargo, para muchos vendedores resulta un mal necesario. Si usted está pensando en automatizar su proceso de creación de propuestas, debe tomar en cuenta diez puntos clave que lo llevarán a una implementación exitosa.

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

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¿Qué conduce a la rentabilidad?
La creciente sofisticación del cliente y el valor del tiempo de vida significa que manejar el comportamiento del cliente es vital para la rentabilidad a largo plazo. Las medidas de rentabilidad del cliente y del comportamiento del mismo le permiten a una organización crear una alineación con el proceso de salir al mercado, mientras que otras medidas ayudan a la toma de decisiones.

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Un proveedor dedicado a gobernabilidad, gestión de riesgos y cumplimiento normativo
El plan que tiene SAP para gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento normativo sigue estando en sus inicios. El tiempo dirá si este proveedor podrá entregar productos reales y tangibles y si estos productos tendrán éxito entre los clientes actuales y posibles.

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la
Para desarrollar una ventaja competitiva es necesario reunir y transmitir la información. El uso de un vínculo constante de retroalimentación que involucre las secciones de ventas, servicio y satisfacción de los clientes le ayudará a darse cuenta de las ventajas que tiene un sistema CRM.

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Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

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Los deseos y las necesidades de los usuarios
En un nivel básico, los usuarios quieren contar con una forma más intuitiva para "ver hacia adentro del negocio", y quieren que las aplicaciones los acerquen a sus operaciones, como alertas que los ayuden a manejar las excepciones o, mejor aún, que tomen medidas con respecto a los sucesos del negocio (o no sucesos) antes de que se conviertan en excepciones.

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