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 estudio de caso para la gestion estrategica con solucion


Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y

estudio de caso para la gestion estrategica con solucion  CRM y con un estudio de caso hipotético. Problemas y estrategias de implementación Robert Burns tenía razón cuando afirmó que los mejores planes pueden salir mal. Sin embargo, hay que prepararse para poder adaptarse a los cambios. El camino que lleva al éxito de la implementación de CRM está lleno de baches, pero si conoce las señales, podrá planear el futuro. Las empresas grandes y pequeñas han enfrentado las mismas dificultades y han caído en las mismas trampas. Reconocer estos problemas

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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