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El camino hacia la gobernabilidad de datos saludables por medio de la seguridad
Las empresas de hoy se enfrentan con el reto de mantener sus datos seguros y protegidos de los piratas informáticos y contra cualquier otro acceso desautorizado

eu retencion de datos  Sarbanes-Oxley Act , The EU Data Protection Directive , Directive on Privacy and Electronic Communications ). • La protección a la propiedad intelectual, la cual es posible en diferentes formas: por medio de patentes, marcas comerciales, derechos de autor, etc. • Normas internas para el acceso a los datos. Además, las organizaciones se pueden beneficiar con la implementación de un plan para la gobernabilidad sobre la seguridad de los datos: • Conformidad efectiva y supervisable por medio de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La fabricación de procesos es compleja, implica que el desarrollo del software para la automatización de la gestión del ciclo de vida del producto sea un reto. Además, debido a la variación en las reglas y otros requisitos, las soluciones dirigidas para la industria están en demanda.

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