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Documentos destacados relacionados con» experiencia de los clientes en linea


Tendencias en LMS
Las compañías y las instituciones educacionales usan los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS, Learning management systems) para proveer capacitación y aprendizaje electrónico. Con más de 250 sistemas LMS actualmente en el mercado, las compañías medianas y pequeñas los están adoptando hoy en día y utilizando para aumentar su rendimiento. Entérese del por qué.

experiencia de los clientes en linea  Tendencias en LMS Tendencias en LMS Don McIntosh, Ph.D and Ph.D - septiembre 30, 2009 Read Comments Los sistemas para la gestión del aprendizaje (LMS, Learning management systems ) empezaron simplemente como sistemas para organizar los récords y los registros, además de los capacitadores. Más tarde en los 90, se añadió la posibilidad de dar seguimiento al aprendizaje. Desde entonces, se han mejorado las posibilidades de gestión de reportes, comercio electrónico, rendimiento y competencia. Una Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Documentos relacionados con » experiencia de los clientes en linea


¿Intrusos en su red inalámbrica?
Los expertos de la industria de la seguridad en tecnología de la información (TI) siguen advirtiéndonos de las vulnerabilidades de las redes inalámbricas. Una forma inteligente para disminuir el riesgo es tomar algunas precauciones. Relevant Technologies realizó pruebas con Wireless Watch Home 2.0 (WWH) para determinar si en realidad es un sistema de detección de intrusiones (IDS) eficaz y poco costoso para las redes inalámbricas residenciales.

experiencia de los clientes en linea  red. No necesita tener experiencia para usarla, aunque aún los usuarios de redes más experimentados que habilitan las funciones de seguridad de los enrutadores pueden encontrar que WWH es valioso por su capacidad para detectar un intruso que haya pasado a través de las funciones de seguridad del enrutador. El precio de Wireless Watch es de $29.95 dólares americanos por licencia; un precio razonable para la conciencia que ofrece. Cuando se redactó este artículo, Relevant Technologies no pudo Ver más...
Outsourcing en América Latina
La inestabilidad de la economía mundial ha modificado la configuracion del mercado del outsourcing a nivel global. Enterese sobre el impacto que la crisis ha tenido para los jugadores latino americanos, de acuerdo con la nueva información, asi como los pasos que deberían tomar para sobrevivir y prosperar.

experiencia de los clientes en linea  una combinación ponderosa de experiencia/costo/técnica que los posiciona como jugadores clave. Esto, combinado con sus vastos recursos de mano de obra, representa una apuesta segura. Los Estados Unidos y Canadá son sus clientes más importantes en esta área de servicios. Pero las compañías europeas en países como España, Inglaterra y Alemania, están igualmente buscando otros lugares para satisfacer sus necesidades de outsourcing en el extranjero. Países como las Filipinas y Malasia se están Ver más...
¿Su negocio está centrado en el cliente?
La mayoría de los minoristas pueden decir que están centrados en el cliente, pero ¿qué significa esto? Después de todo, existe una gran diferencia entre simplemente darle servicio a un cliente y estar centrado en las necesidades específicas y en la satisfacción del cliente.

experiencia de los clientes en linea  listo para estructurar la experiencia de su tienda para estos segmentos de clientes. Por ejemplo, si tiene un segmento grande de clientes jóvenes, debe tener un staff que también sea parte de este segmento: la gente joven por lo general se sentirá más a gusto si los atienden socios de ventas que tengan más o menos su edad, y lo mismo sucede con la gente de mediana edad. ¿Ha creado una evaluación del producto que le es atractivo a los clientes jóvenes? ¿Ha mostrado y señalado esto para que a Ver más...
Riesgo, recompensas y retorno de la inversión en RFID
Las empresas y los vendedores al por menor más importantes, como Wal-Mart y el Departamento de la defensa de los Estados Unidos, están aprovechando las ventajas de la identificación por radio frecuencia (RFID), que ofrece un seguimiento en tiempo real de los productos desde el taller de fabricación hasta las cajas. La adopción de una tecnología que está en etapa temprana implica ciertos riesgos, pero la ventaja competitiva y los beneficios que ofrece RFID para los resultados netos del negocio son de gran importancia. RFID puede reducir de forma significativa los costos de almacén, distribución e inventario, además de que puede aumentar los márgenes y mejorar el servicio a clientes.

experiencia de los clientes en linea  Riesgo, recompensas y retorno de la inversión en RFID Riesgo, recompensas y retorno de la inversión en RFID Tom Pisello - marzo 5, 2005 Read Comments Introducción Todo gerente de una cadena de suministro sueña con identificación por radio frecuencia (RFID) porque representa poder dar seguimiento a cada producto en tiempo real, desde la fabricación hasta las cajas. RFID promete reemplazar los códigos de barras de código universal de los productos (UPC), pero si los comparamos, es evidente que RFID Ver más...
¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil?
Los retos y riesgos que enfrentan los minoristas al recurrir al sourcing global pueden mitigarse cuando se tiene el software adecuado. Sin embargo, lo triste es que son pocos los sistemas de tecnología de la información que soportan por completo las complejidades y los requisitos únicos del comercio global.

experiencia de los clientes en linea  ¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil? ¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil? P.J. Jakovljevic - agosto 17, 2007 Read Comments Por todas las razones que explicamos en Anatomía de los procesos de sourcing para menudeo , el problema de cómo hacer que los procesos de sourcing sean más transparentes y cohesivos se ha convertido en una de las principales preocupaciones de muchos minoristas que reciben instrucciones de los superiores para incrementar las Ver más...
Un proveedor que se adentra en el sourcing global
Eqos, que inició como proveedor de integración business-to-business para algunos minoristas importantes del Reino Unido, es ahora un proveedor mundial de soluciones de sourcing global y gestión de proveedores.

experiencia de los clientes en linea  incorporado los conocimientos, la experiencia y la tecnología que comprobó con sus primeros clientes, en su nueva serie de soluciones, que está diseñada para automatizar el proceso de sourcing, disminuir el tiempo de comercialización y dar lugar a una capacidad mayor de sourcing, tratando de mantener la carga administrativa al mínimo. Cada vez son más los proveedores en el extranjero que están expandiendo el alcance de su propia marca y las marcas privadas para lograr una ventaja competitiva Ver más...
El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia
Descubra cómo evitar el pecado mortal del posicionamiento: utilizar la misma posición o una similar a la de su competidor, y no darse cuenta de ello.

experiencia de los clientes en linea  El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia Lawson Abinanti - agosto 15, 2005 Read Comments Cómo hacer que el posicionamiento sea cosa simple Mucho antes de que los comerciantes descubrieran el posicionamiento, el gran beisbolista Wee Willie Keeler (cuyo promedio de bateo fue de .345) supo expresar cómo ganarle a la competencia: “Póngalo donde no hay nadie”. Si lo aplicamos al posicionamiento de su software B2B, significa Ver más...
Bóveda de seguridad en Oracle Database
Fortalecer los controles internos para la conformidad normativa, imponer las mejores prácticas y protegerse contra las amenazas internas son solo algunos de los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones. El estudio sobre Seguridad y Delitos Informáticos realizado por CSI/FBI 2005 documentó que más del 70% de los ataques y la pérdida de datos del sistema de información eran cometidos por integrantes de la empresa.

experiencia de los clientes en linea  Bóveda de seguridad en Oracle Database Bóveda de seguridad en Oracle Database Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Fortalecer los controles internos para la conformidad normativa, imponer las mejores prácticas y protegerse contra las amenazas internas son solo algunos de los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones. El estudio sobre Seguridad y Delitos Informáticos realizado por CSI/FBI 2005 documentó que más del 70% de los ataques y la pérdida de datos del sistema de Ver más...
Habilitación en Microsoft .NET: análisis y precauciones
El uso de tecnologías que son en esencia compatibles debe producir un desarrollo menos costoso y más rápido. De esta forma, cualquier serie de aplicaciones que se haya reescrito en estructura de código administrado Microsoft .NET no tiene que enfrentarse a las ineficacias que resultan de mezclar o "envolver" las tecnologías.

experiencia de los clientes en linea  de .NET que tengan experiencia con código administrado confirmarán que este nuevo paradigma de programación les permite desarrollar y expandir las aplicaciones en tiempo récord y con grandes mejoras a la calidad. Esto se debe a la capacidad para crear software más “esbelto” con muchas menos líneas de código, que funciona de forma nativa en .NET Framework. El uso de tecnologías que son compatibles de forma intrínseca debe resultar en un desarrollo más rápido y menos costoso. Así, cualquier Ver más...
Administración de empresas en tiempo real
En este estudio, administración de empresas en tiempo real se refiere a los procesos que permiten desarrollar una serie de actividades empresariales de forma instantánea. Esto incluye recopilar inteligencia empresarial y actuar de acuerdo con ella, desarrollar y supervisar las tácticas promocionales, controlar y ajustar la producción, gestionar el inventario, gestionar los riesgos, cumplir ventas y satisfacer las necesidades del cliente. Lea este documento de Oxford Econimics.

experiencia de los clientes en linea  Administración de empresas en tiempo real Administración de empresas en tiempo real Source: SAP Document Type: White Paper Description: En este estudio, administración de empresas en tiempo real se refiere a los procesos que permiten desarrollar una serie de actividades empresariales de forma instantánea. Esto incluye recopilar inteligencia empresarial y actuar de acuerdo con ella, desarrollar y supervisar las tácticas promocionales, controlar y ajustar la producción, gestionar el inventario, Ver más...

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