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 frases para ayudar con las evaluaciones


Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

frases para ayudar con las evaluaciones  Los siguientes términos y frases no son necesariamente inclusivos o exhaustivos; sino que ilustran la necesidad de ser más precisos al hablar. Desde un punto de vista industrial, existe la necesidad de utilizar términos de forma general, pero cuando se trata de la comunidad usuaria final, la falta de definición genera falsas expectativas y esto conlleva al fracaso. La presente discusión es para ayudar a las organizaciones a entender mejor estas necesidades y, en algunos casos, como un consejo para

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Ingeniería bajo pedido (ERP para ETO)

En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda a que los fabricantes manejen trabajos como procesamiento de órdenes y programación de la producción. ERP inició como un término que se usaba para describir un sistema sofisticado e integrado de software para fabricación. En el sentido más simple, los sistemas ERP crean ambientes interactivos diseñados para ayudar a las empresas en la gestión y el análisis de los procesos del negocio que se relacionan con los bienes de la fabricación, como control de inventarios, toma de pedidos, contabilidad y muchos más. Aunque esta definición básica se sigue aplicando a los sistemas ERP, hoy en día se está expandiendo. Actualmente, los sistemas ERP más importantes agrupan todas las funciones tradicionales de gestión de la empresa (finanzas, ventas, fabricación y recursos humanos). Muchos sistemas incluyen, con distintos grados de aceptación y de capacidad, soluciones que eran consideradas periféricas, como gestión de los datos de los productos (PDM), gestión de los almacenes, sistemas de ejecución de la fabricación (MES) y reportes. Durante los últimos años, el perímetro funcional de los sistemas ERP inició una expansión hacia sus mercados adyacentes, como  gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de las relaciones con los clientes (CRM), business intelligence y almacenamiento de datos, al igual que e-business, una base de conocimientos que se enfoca principalmente en los campos de finanzas, planificación de materiales y recursos humanos. Cualquier implementación de ERP debe basarse en un ejercicio adecuado que alinee la tecnología TI de los clientes con sus estrategias comerciales y una selección posterior de software. 

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Gobernabilidad, gestión de riesgos y cumplimiento normativo desde el punto de vista de uno de los principales proveedores de software empresarial


Desde hace mucho tiempo, SAP AG se ha comprometido para hacer que el cumplimiento normativo sea parte esencial de su serie de productos. Esto se debe a que se ha dado cuenta de que los sistemas empresariales son una herramienta importante que ayuda a las empresas a superar los retos del cumplimiento normativo y la gestión de riesgos.

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Cinco formas de incrementar la eficiencia en las compensaciones con SuccessFactors


El incremento de la eficiencia es una de las principales prioridades de los profesionales de los recursos humanos (HR). Pero ¿cómo puede el departamento de HR generar mayor eficiencia en la gestión de las compensaciones cuando la flexibilidad parece inexistente? Siga estas cinco recomendaciones para incrementar la eficiencia y efectividad en la gestión de las compensaciones para una empresa mediana o pequeña.

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ERP para ingeniería bajo pedido (ETO) para la manufactura de equipos electrónicos y componentes de alta tecnología


Un productor de componentes de alta tecnología de los Estados Unidos buscaba una solución totalmente integrada de planeación de los recursos empresariales (ERP) para la ingeniería bajo (ETO).  El nuevo sistema debía reemplazar una serie de sistemas adquiridos y desarrollados en casa, que incluían un inestable sistema contable, además de consolidar bases de datos e informes dispares.

Para  hallar la solución adecuada, la empresa utilizó los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 7 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información RFI. Con las respuestas al RFI, la empresa pudo compara las 7 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras para realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudo a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.

 



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Las distintas opciones en cuanto a soporte y mantenimiento


Las empresas que tienen licencias de algún software empresarial tienen distintas opciones cuando se trata de proveedores de soporte y mantenimiento para su software; de manera específica, hay varias alternativas menos costosas para las empresas que están pensando en dar fin al soporte y el mantenimiento que reciben para cierta aplicación.

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En casi todas las reuniones internas de las organizaciones y en sus corredores, se dan muchas conversaciones sobre si la computación en nube es una opción que puede brindar beneficios tangibles o no, y si es tiempo de moverse hacia “las nubes.” En esta corta entrada al blog, señalaremos algunos puntos por los cuales se puede considerar el movimiento de los recursos TI de una empresa hacia “las

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Las soluciones industriales de SAP para las compañías del mercado medio


Por más de una década, SAP ha ofrecido aplicaciones específicas de la industria, comenzando con soluciones para las industrias de petróleo y gas y de utilidades. Luego siguieron las ofertas para los medios de comunicación, seguros, químicos, bancos y sector público, resaltando el lado menos conocido de SAP como un proveedor orientado al mercado de soluciones dirigidas a la industria.

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Gestión de las relaciones con los clientes en las instalaciones contra la hospedada


La revolución del punto com ha dejado pocas impresiones tan importantes como el fenómeno del software hospedado. De hecho, su éxito ha hecho que varias organizaciones con reservas acerca de las soluciones hospedadas lo piensen dos veces. Entonces ¿cuáles son exactamente las ventajas y las desventajas?

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