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Informes sobre evaluaciones de software ERP
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El informe de evaluación de software sobre ERP le dota con amplia información sobre las funcionalidades de un sistema o los servicios que presta. Abarcándolo todo en el amplio modelo ERP; este informe es una piedra angular para el RFI y la investigación sobre los requisitos empresariales.


Plantillas RFP ERP
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Las plantillas RFP para ERP le ayudan a determinar sus criterios de selección más rápidamente, pero además, disminuye los costos y riegos del proyecto.


Centro de evaluación ERP
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Defina sus requisitos para el sistema (ERP), observe como se comparan y elija la mejor solución.


Documentos relacionados conhabilidades de servicio al cliente de telefono


Un buen servicio al cliente es simple
La empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Olin Thompson presenta algunos requisitos clave para las empresas y explica el papel de los procesos empresariales como apoyo para un buen servicio al cliente.

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21/12/2010 15:32:00

¿Su negocio está centrado en el cliente?
La mayoría de los minoristas pueden decir que están centrados en el cliente, pero ¿qué significa esto? Después de todo, existe una gran diferencia entre simplemente darle servicio a un cliente y estar centrado en las necesidades específicas y en la satisfacción del cliente.

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23/06/2006

Integración de los datos del cliente: Una premisa
La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente. Implementar CDI dentro de la iniciativa de la gestión de las relaciones con los clientes puede ayudar a proporcionarles a las organizaciones con un marco de trabajo exitoso para manejar los datos continuamente.

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22/08/2006

El éxito en el posicionamiento tiene tres CCuarta parte: el cliente
¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

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29/03/2005

Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos
El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador.

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18/01/2012 12:46:00

Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio RelevantesQuinta parte: retos y recomendaciones a los usuarios
Algunos clientes que desconfían de las interfaces desistirán al tener que hacer uso de varias funcionalidades mediante soluciones de terceros. Así, para que los clientes no estén tan conscientes del origen del módulo, Relevant deberá tratar de proveer tantas soluciones de terceros como sea posible como parte de su configuración estándar.

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28/01/2005

La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente
Interwoven ha crecido de ser un vendedor de gestión de contenido de Web a ser un vendedor de gestión de contenido empresarial (ECM) y proporciona una serie completa de componentes ECM. Con esta serie, les ayuda a los clientes a proporcionar la máxima experiencia del cliente.

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07/08/2006

Lograr un buen rendimiento empresarial sin descuidar su flujo de caja
Las empresas en crecimiento deben estar especialmente atentas al flujo de caja porque los aumentos en las ventas suelen requerir nuevas inversiones Uno de los axiomas esenciales en el mundo de los negocios al que se aferran todas las empresas, pero en especial las pequeñas, es que el flujo de caja es rey. Las empresas en crecimiento deben estar especialmente atentas al flujo de caja porque los aumentos en las ventas suelen requerir nuevas inversiones asociadas con la creación de productos o servicios, antes de recibir los pagos. ¿Cómo lograrlo? Entérese aquí.

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14/12/2011 15:43:00

Una revolución en la agilidad: Integración empresarial a través de la arquitectura orientada a los servicios
En el ambiente económico actual, las empresas se enfrentan al reto de implementar constantes cambios para mantener su competitividad. Sin embargo, la arquitectura de sus sistemas empresariales muchas veces no les permiten la flexibilidad necesaria para realizar ágil y eficientemente dichos cambios. ¿Cómo una arquitectura orientada al servicio crea una columna vertebral con la flexibilidad para implementar dichos cambios?

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10/12/2009 15:32:00

Qué deben saber usted acerca de las aplicaciones SOA
Service Oriented Architecture (SOA) que en español significa arquitectura orientada al servicio. Dada la forma granular de su arquitectura, permite fáciles modificaciones en los procesos empresariales, la integración de tecnologías disimiles, la colaboración con otros entes, etc. Este documento contienen detalles específicos sobre cómo funciona esta arquitectura y sus beneficios a nivel empresarial.

HABILIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE DE TELEFONO:
30/07/2009 10:25:00

Construya una empresa orientada al cliente: información que transforma
Con la actual economía global y electrónicamente conectada, la competencia se ha intensificado. El mundo de e-business, los servicios de entrega nocturna y medios Web ofrece acceso instantáneo al mercado. Los consumidores ahora cuentan con incomparables opciones al momento de obtener información o comprar productos y servicios. Y si están insatisfechos, pueden encontrar alternativas realizando una búsqueda Web. CRM.

HABILIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE DE TELEFONO:
18/11/2008 13:58:00

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