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Help Desk for the Health Care Industry
Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.
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Evaluación y selección de software
Las organizaciones que deciden implantar software empresarial deben hacer frente a una serie de ambigüedades. Al seleccionar software, es vital tener criterios relevantes y precisos que se compararán contra las necesidades de una empresa, así como con simulaciones, gráficas y reportes de soporte.

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Revisión del mercado del software antivirus
Los virus informáticos se están esparciendo por Internet con una velocidad nunca antes vista. Actualmente, el mercado antivirus es una industria de 3,000 millones de dólares anuales. Este reporte mide la salud financiera y la calidad de los productos que ofrecen las cuatro empresas más importantes de la industria: Symantec, McAfee, Computer Associates y Trend Micro.

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Proveedores de software que juegan con uno
Si realiza una investigación para un proyecto de selección de software, tiene que aprovechar al máximo lo que le ofrecen los libros blancos. Entérese de las 10 frases de moda en los libros blancos y aprenda a descifrarlas.

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Sistemas de soporte a decisiones, ejemplo práctico TEC… (2ª Parte) » Foro Empresarial
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Evaluando ERP » Foro Empresarial
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Cómo seleccionar un vendedor y un proveedor de servicios de software libre
La demanda de soporte directo y servicios que vayan más allá de la comunidad en línea crecerá a medida que las empresas empiecen a usar el software libre. Si usted está buscando ayuda e información acerca del software libre, debe saber qué preguntas hacer para estar seguro de que obtendrá lo que necesita.

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El proceso de selección de software; aceleración de la identificación del vendedor
La selección de un software es compleja y se lleva mucho tiempo. Tomar atajos o saltarse pasos en el proceso incrementa el riesgo de hacer una mala elección. Atender a una exposición virtual puede acelerar el proceso de selección, incrementar la interacción del vendedor y reducir el riesgo.

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