X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 herramienta de soporte al cliente


Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas
Para poder cumplir los estrictos requerimientos gubernamentales, cada vez más vendedores están ofreciendo soluciones de cumplimiento. La herramienta

herramienta de soporte al cliente  respondió lanzando CODA-Control, una herramienta de modelado de tareas (motor), que ayuda a las compañías usuarias a controlar los procesos comerciales de auditoría y a automatizar la recopilación de datos para los reportes financieros. CODA-Control es una de las recientemente develadas soluciones colaborativas de CODA; además ayuda al cumplimiento regulatorio, al cierre financiero de final de periodo, y automatiza los procedimientos financieros, posiblemente reduciendo los incesantes aumentos en

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

CRM / Gestión de las relaciones con los clientes: Plantilla RFI / RFP

Automatización de la fuerza de ventas, automatización de mercadeo, servicio al cliente y soporte, analíticos and reportes, funcionalidad técnica. 

Start Now

Documentos relacionados con » herramienta de soporte al cliente

Análisis de los procesos comerciales o gestión de los procesos comerciales


Los vendedores de análisis de procesos comerciales (BPA) se están anunciando como soluciones de BPM para ingresar al mercado de gestión de procesos comerciales (BPM). Este artículo trata las diferencias entre los vendedores de BPA y BPM, y examina los beneficios de cada uno.

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

Los retos del líder de gestión de incentivos empresariales


La gestión de incentivos empresariales es un campo joven en el que ya han penetrado varias empresas. Hace poco, Callidus agrandó su oferta de servicios al incluir dos programas nuevos de servicios estratégicos, con los que pretende enamorar a los clientes y sobrevivir en este campo.

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

Curso rápido de gestión de los procesos empresariales


BPM es una categoría de software que apenas está naciendo y que tiene diferentes significados para la gente. Un BPM cuidadosamente seleccionado, bien pensado e implantado con meticulosidad se puede convertir en una herramienta poderosa para mejorar las operaciones empresariales y puede expandirse con la empresa

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

Gestión de los procesos del negocio: un curso rápido y básico de lo que implica y del por qué utilizarlo


La gestión de los procesos del negocio (BPM) tiene que integrar aplicaciones empresariales, servicios Web y personal existentes de tal forma que pueda cambiar, destruir o construir procesos rápidamente. Esto va más allá del campo tradicional de la integración de las aplicaciones empresariales (EAI).

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

INFODF estandariza y publica la información de gobierno y cumple con la Ley de Transparencia


El Instituto mexicano de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal monitorea el cumplimiento de la Ley de Transparencia, acceso a la información pública y protección a datos personales. Entre sus desafíos de TI estaban: estandarizar la información de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, y de los órganos autónomos e integrarla y publicarla en un único portal de acceso público. Lea la solución.

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

Gestión de la cadena de suministro (SCM)


Los sistemas para la gestión de la cadena de suministros (SCM, por sus siglas en inglés) son utilizados para coordinar el movimiento de productos y servicios desde los proveedores hasta los clientes, incluyendo fabricantes, mayoristas y minoristas. Estos sistemas se utilizan para gestionar la demanda, las bodegas, la logística, el transporte y otros asuntos relacionados con las instalaciones y el movimiento y transformación de materiales que van en camino hacia sus clientes.

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

Sistemas de gestión del transporte (TMS) Reporte de evaluación de software


Transportation management systems should provide the basic components of a shared information system to support collaboration, rates, routes, roles, transaction sets, documents, and information exchanged to facilitate the booking, execution, and settlement of transportation movements.

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

Maximización de la eficiencia operacional con aplicaciones de inteligencia empresarial de Oracle


La competencia global y la presión sobre los precios implican una carga extraordinaria para las empresas, que las lleva a esforzarse por conseguir nuevos niveles de eficacia, innovación y competitividad. Las aplicaciones de inteligencia de negocios pueden permitir que las empresas respondan con eficiencia en un mercado volátil sin perder eficacia operacional, y, además, pueden representar la diferencia entre el liderazgo del mercado y la lucha por la supervivencia.

herramienta de soporte al cliente   Ver más...

ERP para ingeniería bajo pedido (ETO) para la manufactura de equipos electrónicos y componentes de alta tecnología


Un productor de componentes de alta tecnología de los Estados Unidos buscaba una solución totalmente integrada de planeación de los recursos empresariales (ERP) para la ingeniería bajo (ETO).  El nuevo sistema debía reemplazar una serie de sistemas adquiridos y desarrollados en casa, que incluían un inestable sistema contable, además de consolidar bases de datos e informes dispares.

Para  hallar la solución adecuada, la empresa utilizó los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 7 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información RFI. Con las respuestas al RFI, la empresa pudo compara las 7 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras para realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudo a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.

 



herramienta de soporte al cliente   Ver más...

PPM para la automatización de los servicios profesionales Reporte de evaluación de software


A business practice that assists organizations to align their portfolio of projects with their business strategy. Professional services automation (PSA) refers to a system designed to streamline and track resources, projects, portfolios, revenues, and the costs of professional services organizations (PSOs), which provide billable services to their clients. Consequently, PPM for PSA provides both the high-level monitoring of project portfolios as business investments and automates the project-specific functionality of time, billing, expense reporting, opportunity management, and resource management, linking back office functionality with the PSO’s portfolio of projects.

herramienta de soporte al cliente   Ver más...