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Gestión de la cadena de suministro móvil: el sueño hecho realidad
La computación móvil está cambiando la administración empresarial con sus dispositivos ultra portátiles, permitiéndole administrar su empresa desde cualquier

herramientas de gestion de red freeware  acceso total a las herramientas e información necesaria para encontrar la solución apropiada, ¿no sería genial? Y esto es solo el comienzo. Consecuentemente, los proveedores SCM que han adoptado la plataforma en nube para sus productos se alegraran de que sus soluciones estan aún mas cerca de sus clientes. No será una sorpresa ver el desarrollo de una relación mas cercana entre los proveedores de SCM y de tabletas. Obviamente, su nivel de flexibilidad dependerá de si su acceso al Internet esta

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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¿Gestión del desempeño y de las remuneraciones como núcleo de la gestión del capital humano?


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