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Las herramientas de medios sociales en la cadena de suministros, mantienen a todos al tanto
Los medios sociales le están agregando valor a la gestión de la cadena de suministros en la nube, para empresas de todos los tamaños. Los medios sociales

herramientas de red  herramientas de medios sociales en la cadena de suministros, mantienen a todos al tanto Los medios sociales permiten un enlace único en la nueva generación de cadenas de suministro en la nube. La plataformas para la cadena de suministros (SCM. sus siglas en inglés) en la nube han estado disponibles en el mercado por más de una década, aunque no siempre se les haya descrito como tales. En los últimos años, este tipo de sistemas han empezado a ser construidos utilizando como pilar central las

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La importancia de la búsqueda en las aplicaciones empresariales en su sistema de ERP


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De la fabricación a la cadena de suministro esbelta


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Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS


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Retrato de un usuario de sistemas empresariales en la industria de la educación


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