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 herramientas de rendimiento de red


Las herramientas de medios sociales en la cadena de suministros, mantienen a todos al tanto
Los medios sociales le están agregando valor a la gestión de la cadena de suministros en la nube, para empresas de todos los tamaños. Los medios sociales

herramientas de rendimiento de red  herramientas de medios sociales en la cadena de suministros, mantienen a todos al tanto Los medios sociales permiten un enlace único en la nueva generación de cadenas de suministro en la nube. La plataformas para la cadena de suministros (SCM. sus siglas en inglés) en la nube han estado disponibles en el mercado por más de una década, aunque no siempre se les haya descrito como tales. En los últimos años, este tipo de sistemas han empezado a ser construidos utilizando como pilar central las

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Gobernabilidad, gestión de riesgos y cumplimiento normativo desde el punto de vista de uno de los principales proveedores de software empresarial


Desde hace mucho tiempo, SAP AG se ha comprometido para hacer que el cumplimiento normativo sea parte esencial de su serie de productos. Esto se debe a que se ha dado cuenta de que los sistemas empresariales son una herramienta importante que ayuda a las empresas a superar los retos del cumplimiento normativo y la gestión de riesgos.

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Ir más allá de las raíces


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Acercamiento al flujo libre de inventario


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Consejos para optimizar la cadena de suministro y aumentar el nivel de satisfacción de los clientes: Entrevista con Robert Abate de RCG Information Technology


Los fabricantes constantemente están buscando maneras de aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes, identificar los problemas de la cadena de suministro antes de que se agraven demasiado y reducir los costos de producción. En este podcast, Lyndsay Wise y Robert Abate hablan de cómo business intelligence ayuda a resolver estos problemas.

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