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 herramientas web de desarrollo de aplicaciones


La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales
La idea de la modernización de las aplicaciones empresariales es renovar el software existente, para que pueda satisfacer las necesidades de integración y

herramientas web de desarrollo de aplicaciones  , la caja de herramientas de IBM para Java , el acceso de iSeries para la Web , y el juego de herramientas XML para iSeries . Así mismo, para hacer estas herramientas disponibles más susceptibles para empresas pequeñas y medianas (SME) e ISV, IBM ha entregado un gran número de herramientas bajo la banderilla de Express (para mayor información, consulte IBM Express-es Its Candid Desire for SMEs .) Además, IBM ha creado el mapa del camino de desarrollador de iSeries (ver Figura 1), el cual es un

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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