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Integración de los datos del cliente: Una premisa
La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente

hm formas catastrales  construidas. Administrador de jerarquía (HM) Siperian crea una vista unificada de las múltiples relaciones que existen entre los clientes y otras entidades en todas las aplicaciones para proporcionarles a las organizaciones una vista coherente y completa del cliente. Algunas características principales incluyen la habilidad de configurar y manejar la consolidación de las relaciones de datos, el mantenimiento de metadatos para la unificación de la relación en todas las fuentes organizacionales y

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Gestión del mercadeo empresarial (EMM)

La base de conocimientos para la gestión del mercadeo empresarial (EMM, por sus siglas en inglés) ayuda a determinar los niveles de soporte de varios sistemas que ayudan a las empresas a mercadear sus servicios o productos efectiva y eficientemente. Las herramientas EMM ayudan en la gestión de la planeación estratégica y los recursos de mercadeo (conocidos en ocasiones como gestión de los recursos de mercadeo o MRM, por sus siglas en inglés). Aquí se incluyen técnicas basadas en normas, reconocimiento de patrones y otras formas de identificar perfiles.  

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El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes


Las empresas se ven obligadas a revaluar sus sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, debido a factores como la globalización, la estabilización tecnológica, la visibilidad del inventario y la rastreabilidad.

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