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Help Desk for the Health Care Industry

Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases. 

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Fracasos en Proyectos de TI? Realidad o Ficción?


Si has experimentado un fracaso puedes dar testimonio. Caso contrario, es probable que lo veas como algo distante o que no puede ocurrirte y menos en tu organización en este 2008. No deseamos traer males noticias y menos quitarle el sueño, por el contrario informarle de los riesgos que existen para que tome las medidas necesarias. Aquí les presento algunos casos que merecen su atención (para

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BI para las Masas


Sin importar la búsqueda de tecnología más avanzada, mejor y más apropiada para las aplicaciones de BI, en la industria actual de la inteligencia de negocios existe especial interés por encontrar la “verdadera usabilidad” de estas herramientas. Es decir, los usuarios quieren que el software para BI no sea solamente más rápido y mejor, sino también más fácil de utilizar. Y finalmente, también

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Mejores prácticas en la selección de software, fase 4


Cuarta fase: Postselección Esta es la cuarta y última fase del proceso de selección, compra e implementación de software. Como dijimos con anterioridad, las fases aquí expuestas son un pequeño resumen de los pasos que TEC realiza y recomienda cuando de proyectos de esta magnitud se trata. Ya que el proceso de implementación es complejo, se puede dar el caso que entre usted y el implementador

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Qué deben saber usted acerca de las aplicaciones SOA


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Cómo un evaluador trata la trazabilidad de los requisitos


El valor de una matriz de trazabilidad de los requisitos reside en su capacidad para rastrear y supervisar cada uno de los requisitos que se incorporarán al producto del cliente durante todo el proceso de desarrollo de productos, y para detectar los defectos en las etapas más tempranas.

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Service Partners


Service Partners es una empresa de consultoría de negocios con más de 20 años de experiencia en proyectos de implementación de software ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de los Recursos Empresariales), CRM (Customer Relationship Management o Gestión de las Relaciones con el Cliente) y SCM (Supply Chain Management o Gestión de Cadenas de Sumnistro).

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Desafío RRHH: ¿Integrado o especializado?


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Sierra-Atlantic-Inc


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emPath


The NOW Solutions product, emPath®, is a web based HRMS solution. It integrates an organization's human resource and payroll functions, provides administrative and workflow capabilities, as well as employee and manager self-service. The solution provides the information to track employee salary and pay details, benefits, skills, absences, performance reviews, as well as comprehensive web self-service features.  

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Tecnología aplicada a la productividad del usuario: ¿Un adelanto o un retroceso?


Se podría considerar que la tecnología puede ser un adelanto o un retroceso, dependiendo no solamente de cómo realmente nos ayuda a mejorar un proceso sino también dependiendo de los diferentes usuarios y sus puntos de vista en el proceso. Por lo tanto lo que era un avance enorme para unos usuarios, constituía un gran paso atrás para otros.

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