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CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM
Los sistemas para la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés), no son y no pueden ser sociales, ya que social significa

ir a ning n modelo ayande decision go  que la gente puede compartir experiencias de su vida personal o profesional, beneficia con seguridad a otros. Si se utilizan sabiamente, los medios sociales pueden traer grandes beneficios a sus usuarios y no requiere de inversiones importantes.  Es verdad que todos los medio sociales requieren un registro, para lo cual los usuarios deben proveer información personal y el acceso gratuito normalmente trae un precio, bien sea acceso limitado o campañas de mercadeo agresivas.  A pesar de estas

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ERP para la industria de petróleo crudo y gas natural

El modelo de los sistemas ERP para la industria de extracción de petróleo y gas natural contiene las particularidades de los negocios especializado en esta industria. Es normal que las compañías, individuos y las agencias gubernamentales se asocien para explorar, crear y compartir la producción de los pozos. Es también frecuente que estas alianzas se den por un corto periodo de tiempo, de allí que la estructura empresarial deba ser flexible desde el inicio hasta el fin de la inversión. Este modelo de sistemas ERP incluye criterios para finanzas, recursos humanos, recopilación de datos y creación de informes sobre la producción, gestión del mantenimiento y funcionalidades para la cadena de suministros (SCM). 

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La mina peruana de propiedad del grupo Xstrata, adquirió en junio pasado la solución de Mincom. Luego de cuatro meses de trabajo y antes de lo esperado, la compañía sueca finalizó el proceso de implementación y dio el vamos a este nuevo desafío, que reafirma el liderazgo de Mincom en el sector minero.

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Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia Quinta parte: análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios


La mayoría de los productos han optado por soportar las funciones de gestión del negocio y gestión de las excepciones. SouthWare ha aceptado este concepto en todos los niveles y proporciona a los usuarios sistemas ejecutivos de información, gestión de las excepciones, gestión de las tareas y hasta valoración del desempeño.

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El modelo lean ERP


A la hora de implantar una solución ERP es importante buscar un modelo alternativo para enfocar estos proyectos hacia la obtención de resultados diferenciales, que aporten un valor añadido por encima de una simple implantación de sistemas o de una reingeniería de procesos. La propuesta es un nuevo enfoque, que emplea la filosofía lean como palanca para introducir el cambio cultural organizativo y aportar una ventaja competitiva duradera.

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Las herramientas de medios sociales en la cadena de suministros, mantienen a todos al tanto


Los medios sociales le están agregando valor a la gestión de la cadena de suministros en la nube, para empresas de todos los tamaños. Los medios sociales internos (vía Intranet) y los sitios Web externos como Facebook y Twitter están siendo utilizados con mayor fuerza en un nuevo y flexible ciclo de la cadena de suministros. Lea este articulo y entérese de la forma en la cual dos empresas diferentes están aprovechando ventajas únicas de los medios sociales para crear una circulación dinámica de la oferta y la demanda.

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Si el Gobierno y las organizaciones de comercio van a aprovechar la ventaja que ofrece la convergencia de BPM, SOA y Web 2.0 para incorporar más innovación, agilidad y capacidades de respuesta ante los cambios, primero deben comprender cómo estas soluciones funcionan de manera independiente. Las siguientes subsecciones ofrecen una rápida descripción de cada solución; y el resto del informe explica su convergencia.

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