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 kpi de servicio al cliente


Acercamiento al flujo libre de inventario
FreeFlow, que es una empresa proveedora de servicios de negocios de tecnología patentada, pretende ayudar a las empresas a mejorar la rentabilidad del ciclo de

kpi de servicio al cliente  indicadores clave del desempeño (KPI). Esta es la tarea que maneja el módulo FreeFlow Site Manager . Con este módulo, los enrutamientos de las aprobaciones simplifican el proceso de aprobación de las listas de inventario. Así, el enrutamiento automatizado de las listas al personal de ventas, financas y SCM (controlando la capacidad para actualizar las cantidades y los precios mediante claves de acceso) debe simplificar el proceso de aprobación. Además, los disparadores por correo electrónico inclu

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Sistemas para la cotización de ordenes (Q2O) (en inglés)

Las soluciones para la cotización de ordenes (Q2O), también conocidas como configuración, precio y cotización o CPQ, permite a los fabricantes la movilización de planes masivos de adaptación o personalización. Estos sistemas pueden reducir el tiempo para llevar a cabo los procesos de cotizaciones y ordenes de trabajo, reducen los costos por unidad y los costos de venta. Los sistemas Q2O pueden ayudar a las empresas a incrementar la efectividad de sus ventas en todos sus canales. Estas soluciones ayudan también a las empresas que venden complejos productos y servicios en su cambio de orientación de cara al cliente, sobre los temas de ventas y servicio. 

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SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones


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El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige?


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Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa


La alineación de la tecnología de la información (IT) con la estrategia corporativa es clave para maximizar el impacto comercial de las inversiones IT. El proceso estructurado de Tree Top de recibir inversiones IT propuestas le permitirán a una empresa entender esta alineación y priorizar las inversiones.

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