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Acercamiento al flujo libre de inventario
FreeFlow, que es una empresa proveedora de servicios de negocios de tecnología patentada, pretende ayudar a las empresas a mejorar la rentabilidad del ciclo de

kpi de servicio al cliente  indicadores clave del desempeño (KPI). Esta es la tarea que maneja el módulo FreeFlow Site Manager . Con este módulo, los enrutamientos de las aprobaciones simplifican el proceso de aprobación de las listas de inventario. Así, el enrutamiento automatizado de las listas al personal de ventas, financas y SCM (controlando la capacidad para actualizar las cantidades y los precios mediante claves de acceso) debe simplificar el proceso de aprobación. Además, los disparadores por correo electrónico inclu Ver más...
Sistemas para la cotización de ordenes (Q2O) (en inglés)
Las soluciones para la cotización de ordenes (Q2O), también conocidas como configuración, precio y cotización o CPQ, permite a los fabricantes la movilización de planes masivos de adaptación o pers...
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SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones
La estrategia de SSA Global para crecer tanto de forma orgánica como a través de adquisiciones mientras desarrolla una serie completa de aplicaciones con una

kpi de servicio al cliente  indicadores clave de rendimiento (KPI), y desempeño. Además, SSA OnePoint Services proporciona gestión de aplicaciones, consultoría, educación, desarrollo de solución y soporte para todos los productos SCM. El vertical industrial más fuerte de SSA Global es el menudeo, en especial los abarrotes, menudeo de gran volumen (con clientes como CVS ) y los segmentos de las partes de servicio del mercado y la industria automotriz. Ha desarrollado funcionalidades clave de SCE para estos verticales, por Ver más...
El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige?
La necesidad de poder responder rápido al cambio de los ambientes comerciales ha dado como resultado el crecimiento de la gestión de los procesos del negocio

kpi de servicio al cliente  son importantes para el KPI de la compañía. Gracias a esta fusión, Metastorm se ha convertido en el líder del mercado en la industria de BPM. Los vendedores como Fuego , Chordiant y Ultimus tendrán que ponerse al corriente para aminorar la ventaja que ahora tiene Metastorm con la adquisición. Ahora, Metastorm es capaz de proporcionar una plataforma heterogénea, con capacidades de integración más escalables y fuertes, y está basada tanto en Java como en Microsoft. Sus competidores necesitarán tr Ver más...
Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa
La alineación de la tecnología de la información (IT) con la estrategia corporativa es clave para maximizar el impacto comercial de las inversiones IT. El

kpi de servicio al cliente  convirtió la mejora del KPI específico en un impacto financiero. Consideró el impacto en los ingresos, costos y capital de operación. Por ejemplo, si se mejora el “número de días que se ve a los clientes por año KPI, el ingreso aumentarían, pero también lo haría la producción y los costos de inventario, dando como resultado un aumento en los costos y en el capital de operación. La herramienta ordenó los KPIs, las mejores prácticas y los procesos comerciales (con base en el impacto financie Ver más...
Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones
Probablemente IBS sea el primer vendedor que integre completamente un modelo de referencia de las operaciones de la cadena de suministro en su solución de

kpi de servicio al cliente  decisiones para supervisar los KPI y el retorno de la inversión. Pueden realizar análisis en el nivel de grupos de la empresa y ver los detalles de las transacciones originales, o pueden analizar la rentabilidad neta de cada socio del negocio o artículo específico. Una de las áreas más importantes de ASW 5.50 es IBS Business Intelligence, que maneja y analiza el desempeño del negocio, reúne información de varias fuentes y no sólo de un sistema ERP. De esa forma, es posible supervisar toda la cad Ver más...
La Universidad Autónoma de Occidente (UAO) automatiza sus procesos administrativos y de matrículas
La Universidad Autónoma de Occidente (UAO), una institución privada de educación superior y fundada en Colombia. El crecimiento en el alumnado, sumado a la

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Grupo Televisa S.A. de C.V. es la empresa de medios de comunicación más grande en el mundo de habla hispana con operaciones en México, Estados Unidos

kpi de servicio al cliente  Grupo Televisa S.A. de C.V. baja sus costos de equipos de TI en un 20% y optimiza su almacenamiento en línea Grupo Televisa S.A. de C.V. es la empresa de medios de comunicación más grande en el mundo de habla hispana con operaciones en México, Estados Unidos, Centroamérica y el Caribe. Sus desafíos incluían la dificultad para integrar nuevas tecnologías necesarias para competir en el mercado, como las tecnologías de alta definición para la televisión. Lea este caso para enterarse de los Ver más...
La usabilidad como criterio de selección de un ERP
Este documento trata el modo en el que se puede reducir la complejidad en un sistema ERP y cómo lograr que sea más fácil navegar sus funcionalidades y sus

kpi de servicio al cliente  usabilidad como criterio de selección de un ERP Este documento trata el modo en el que se puede reducir la complejidad en un sistema ERP y cómo lograr que sea más fácil navegar sus funcionalidades y sus grandes cantidades de información. En resumen, se habla de la usabilidad del ERP, prestando especial atención a aquella información que nos permita plantear la usabilidad como uno de los criterios a tener en cuenta en el proceso de selección de la aplicación de negocio de la empresa. Ver más...
Corona, compañía latinoamericana de productos de cerámica y plomería
Este caso de estudio ilustra como una compañía latinoamericana llevo a cabo su selección de software empresarial, después de haber adquirido otras compañías y

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kpi de servicio al cliente  estandariza y publica la información de gobierno y cumple con la Ley de Transparencia El Instituto mexicano de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal monitorea el cumplimiento de la Ley de Transparencia, acceso a la información pública y protección a datos personales. Entre sus desafíos de TI estaban: estandarizar la información de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, y de los órganos autónomos e integrarla y publicarla en un único portal de acceso público. Lea la Ver más...
Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo
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