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La orden perfecta
La medida de la orden perfecta ha demostrado tener gran poder para un negocio. ¿Debe definirse a partir de un punto de vista interno o a partir de la perspectiva del cliente?¿Desde adentro hacia afuera o desde afuera hacia adentro?

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Documentos relacionados con » lamentamos carta para la reunion


Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial
El implementar la normatividad de la tecnología de la información (IT) significa utilizar una estructura de relaciones y procesos para dirigir una organización. Algunos vendedores de la gestión del portafolio de proyectos (PPM) han adoptado el mantra de la normatividad IT para diferenciar sus soluciones de las que ofrece la industria de la planificación de los recursos de la empresa (ERP).

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Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones
La teoría de restricciones (TOC) es similar a la filosofía esbelta, aunque tiene sus diferencias. TOC se enfoca en optimizar la producción a través de los cuellos de botella críticos para poder cumplir con la demanda del mercado.

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Gestión de la remuneración total
Las empresas pueden utilizar un sistema de gestión de la remuneración total para aprovechar su activo más complejo y volátil, su capital humano. La ventaja competitiva de una empresa puede fortalecerse mediante las sociedades entre recursos humanos y los directores funcionales y el uso de plataformas de colaboración que ayuden a la transmisión de los incentivos y los objetivos.

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Usar la visibilidad para administrar la incertidumbre en la cadena de suministro
La tecnología ha avanzado la visibilidad de la cadena de suministro más allá del simple seguimiento y localización de funciones. La visibilidad se puede usar para administrar la incertidumbre de la cadena de suministro, de ese modo localiza preventivamente las áreas problemáticas y reasigna recursos para cubrir de mejor manera las demandas de una empresa.

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El poder de la información
El que tiene la información tiene el poder. Pero en un entorno altamente competitivo, en medio de una economía llena de altibajos y cambios radicales en el mercado, tener la información no es suficiente. Las organizaciones de hoy, públicas y privadas, deben también analizarla, interpretarla y compartirla para poder tomar decisiones estratégicas oportunamente y ganar una ventaja competitiva.

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El camino hacia la gobernabilidad de datos saludables por medio de la seguridad
Las empresas de hoy se enfrentan con el reto de mantener sus datos seguros y protegidos de los piratas informáticos y contra cualquier otro acceso desautorizado. En este artículo, el analista de TEC para el área de la inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) Jorge García, habla sobre los riesgos y problemas que enfrentan las empresas en cuanto a la seguridad de sus datos, la importancia y las ventajas de su seguridad e indica el camino que pueden seguir las empresas para lograr la seguridad como parte de un plan general para la gobernabilidad sobre los datos.

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PYME y las redes logísticas conducidas por la demanda
El tema de las redes logísticas conducidas por la demanda (DDSN) es muy popular actualmente, aunque se ha escrito poco acerca de su relación con las PYME. Para que las PYME puedan experimentar la agilidad, la adaptabilidad y la alineación de DDSN, deben comprender sus conceptos básicos y realizar una implementación selectiva.

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La fusión, las trampas y la confusión
La reciente fusión de Oracle y PeopleSoft exige, entre otras cosas, encontrar el equilibrio perfecto entre cultivar la base instalada y apresurarse para enganchar clientes nuevos.

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La gestión de los flujos en el comercio mundial
En el comercio mundial, el flujo de información debe dar soporte al seguimiento y la gestión de los bienes para que entren y salgan de los países y permitan el flujo de fondos adecudos hacia los negocios y los socios comerciales elegibles.

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La cuadrícula o el cómputo de las utilidades
El modelo del negocio más reciente para licencias es el cómputo de las utilidades (por demanda) y la asignación de precios relacionada. Conocido a veces como cómputo "de cuadrícula", permite que los clientes compren energía de procesamiento y acceso al software conforme lo necesiten, y que paguen de acuerdo a la cantidad de software que usen y la frecuencia con que lo hagan.

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