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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica
Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las

lighthammer bi solucion  relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica Publicado originalmente - Agosto 16, 2005 La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica Como su nombre lo indica, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) busca aumentar la rentabilidad de la empresa mediante el servicio y la gestión del comportamiento y los procesos de los clientes. Estos sistemas sirven para reunir y analizar la información de los clientes con el fin de utilizarla para satisfacer mejor sus necesidades y

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Mejorando el desempeño organizacional con un BI integrado


IDC analiza la evidencia que sugiere un vínculo directo entre la inversión en soluciones de análisis de negocios y el desempeño de la organización. Las recomendaciones presentadas se basan en la cobertura continua que IDC realiza del mercado de soluciones analíticas y de BI, enfocadas específicamente hacia el retorno de la inversión en la difusión de la tecnología de análisis de negocios y en los procesos de BI.

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Este artículo mirará tres avances particulares: tecnologías de investigación, software como servicio (SaaS) y BI operacional. Para entender como estas tecnologías están siendo implementadas y puestas a disposición de las organizaciones, debemos mirar a los vendedores que las proveen. Un listado completo de todos los proveedores de esta tecnología, es particularmente imposible; pero lo que

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SAS ha logrado penetrar aún más en el mercado gracias a que ha combinado analíticos profundos con las funciones de las soluciones de business intelligence (BI), se ha expandido en ciertos segmentos verticales y ha adquirido algunas empresas clave.

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