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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

limitacion a crm  Evolución, no revolución, con CRM Evolución, no revolución, con CRM Jane Affleck - septiembre 24, 2007 Read Comments La selección de una solución nueva de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar un problema para cualquier persona endilgada con esta tarea. Sin embargo, seleccionar una solución no debe de ser un proceso lento y tedioso. Tampoco debe de provocar agitación en las operaciones de una empresa o representar un gran inconveniente para los usuarios. Lo último que Ver más...
CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)
Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they a...
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Oracle CRM bajo demanda para ventas
Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas.

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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios
Fuera de tener un producto sólido, IQMS no parece ser tan bueno como se cree. Los clientes potenciales se sentirán intimidados porque la solución tan completa de IQMS podrá parecerles más adecuada para el extremo superior del mercado. Esto, la dependencia que tiene IQMS en Oracle y la integración de su producto representarán retos para el crecimiento del vendedor.

limitacion a crm  Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios P.J. Jakovljevic - abril 9, 2005 Read Comments Retos No cabe duda de que aunque la oferta de IQMS para ciertas industrias que manejan volúmenes altos es astuta y que la empresa ha logrado crecer durante estos últimos años de incertidumbre económica, deberá enfrentar algunos retos. En primer lugar, a pesar de que esta empresa Ver más...
Introducción a los sistemas de ejecución de fabricación
Los sistemas de ejecución de fabricación (MES) se pueden definir como un conjunto de procesos comerciales que permiten llevar a cabo los requisitos que se planean para la producción, evento por evento y en tiempo real. Sin embargo, la ambigüedad del mercado y la superposición de las funciones con los sistemas de planificación de los recursos empresariales (ERP) esconden un poco lo que un MES le puede dar a la empresa.

limitacion a crm  Introducción a los sistemas de ejecución de fabricación Introducción a los sistemas de ejecución de fabricación P.J. Jakovljevic - marzo 12, 2008 Read Comments Los sistemas de software de ejecución para plantas tienen campos de acción, formas, formatos y significados diferentes para distintas personas. Se usan mucho en varias industrias, pero aún así no se describen de manera similar y sus funciones casi nunca son las mismas. Un sistema de ejecución que se usa en una planta de fabricación Ver más...
Cómo incluir al director general en la implementación de CRM
Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

limitacion a crm  Cómo incluir al director general en la implementación de CRM Cómo incluir al director general en la implementación de CRM Glen S. Petersen - noviembre 23, 2006 Read Comments Pocos profesionales de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) experimentados pueden decir que el director general juega un papel clave en la implementación exitosa de un proyecto CRM en una empresa. Sin embargo, el director general no siempre se encarga de la iniciativa de CRM y es posible que no sepa que debe Ver más...
Tecnología cloud: entrevista con José Antonio Hernández
Con una trayectoria de más de 25 años en el mundo de IT, 20 de ellos en el ámbito de la consultoría SAP, José Antonio es conocido internacionalmente por sus libros sobre SAP, entre los que se encuentra SAP R/3 Handbook, que se convirtió en una referencia a nivel mundial. Convencido de que, en un futuro muy próximo, IT será sinónimo de cloud y que en ese panorama SAP será uno de los grandes triunfadores, hace poco más de un año decidió cambiar su puesto de responsable de CTO e innovación tecnológica en una gran consultora para fundar su propia compañía, MyCloudDoor, con base en EEUU y presencia en España y Latinoamérica.

limitacion a crm  Tecnología cloud: entrevista con José Antonio Hernández Tecnología cloud: entrevista con José Antonio Hernández Source: bspreviews Document Type: White Paper Description: Con una trayectoria de más de 25 años en el mundo de IT, 20 de ellos en el ámbito de la consultoría SAP, José Antonio es conocido internacionalmente por sus libros sobre SAP, entre los que se encuentra SAP R/3 Handbook, que se convirtió en una referencia a nivel mundial. Convencido de que, en un futuro muy próximo, IT será Ver más...
Cómo ayudar a los directores de mercadotecnia de productos
Los directores de mercadotecnia de productos tienen que hacer malabarismos con las prioridades de competencia. Por ello, las empresas deben pensar en implementar un proceso formal de posicionamiento para clonarlos. Los documentos de justificación y las estrategias de mensajes se convierten en vehículos para transmitir el conocimiento a los empleados de mercadotecnia y ventas.

limitacion a crm  Cómo ayudar a los directores de mercadotecnia de productos Cómo ayudar a los directores de mercadotecnia de productos Lawson Abinanti - febrero 12, 2007 Read Comments En la mayoría de las empresas de software interempresarial ( business-to-business o B2B), se les está pidiendo a los departamentos de mercadotecnia de productos que hagan más con menos gente. A estos empleados les falta tiempo para resolver los problemas de competencia, los requisitos de los clientes y las necesidades de los gerentes de Ver más...
SAP HANA: de bases de datos a plataformas
A finales de 2009, SAP lanzó su producto SAP HANA, un sistema para la gestión de bases de datos basadas en columnas y filas en memoria para ambientes OLAP y OLTP. En junio de 2012 SAP anuncio que HANA se ha convertido en la tecnología de más rápido crecimiento en la historia de la compañía. En este informe del analista de TEC para el área de BI y análisis de datos, Jorge García, habla de la historia, las funcionalidades, los beneficios y retos de SAP HANA y explora la estrategia de SAP para el producto y el lugar que este ocupa en el mercado de procesos en memoria.

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El reto en su selección de un sistema CRM CDC Pivotal CRM vs. NetSuite CRM+ » Foro Empresarial
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