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Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com
En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los

marketing directo canadiense  la fuerza de ventas Marketing Automation: Automatización de la mercadotecnia Customer Service and Support: Soporte y servicio al cliente Entonces ¿qué nos dicen estas calificaciones? En términos generales, si su empresa depende màs de su fuerza de ventas, su mejor opción podría ser Microsoft. Sin embargo, si su operación se basa en las iniciativas y los programas de mercadotecnia, entonces le convendría Sage, que terminó en segundo lugar general. Finalmente, si su organización necesita una

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services. 

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QMAX México


QMAX México es una empresa de origen canadiense dedicada a proveer servicios de ¬fluidos de perforación, equipos de control de sólidos y soluciones ambientales de pozos petroleros. Adquirieron entonces un sistema de planeación empresarial que integró las áreas contable, financiera, abastecimiento y logística, obteniendo un mayor control de cada pozo y ofreciendo un mejor servicio a sus clientes.

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