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La clave está en el vendedor: Cómo aprovechar las ventajas de Web 2.0
La habilitación de la Web 2.0 y del contenido social está cambiando la propuesta de la primera generación de CRM, que era generar más informes y vender menos

navegacion web anonima  clave está en el vendedor: Cómo aprovechar las ventajas de Web 2.0 La habilitación de la Web 2.0 y del contenido social está cambiando la propuesta de la primera generación de CRM, que era generar más informes y vender menos. Ahora se trata de vender más y generar menos informes.

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Sistemas para la gestión de contenido web (en inglés)

Los sistemas de gestion de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creacion, revision y aprobacion de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web publicos (Internet) o privados (intranet o extranet). Estas soluciones ayudan a los usuarios a organizar y manejar documentos; llevar un control de las versiones del contenido; contar con servicios de colaboracion y mantener la seguridad en el nivel de los usuarios o los documentos. 

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Documentos relacionados con » navegacion web anonima

El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación de los clientes. Existen varias redes sociales en las cuales los clientes pueden convertirse en partidarios en lugar de objetivos, y hay otras técnicas similares que están creando ambientes de medios sociales, llenos de contenido, para los profesionales de CRM.

navegacion web anonima  poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes La era de manejar a los clientes mediante un proceso tradicional de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se acerca rápidamente a su fin. CRM está sufriendo una transformación revolucionaria, y está dejando de ser un modelo de gestión de clientes para convertirse en uno de participación de los clientes, y la tecnología Web 2.0 es la parte central de este cambio. Las redes sociales, los podcasts, los blogs y Ver más...

La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional


Con las palabras "crecimiento" e "independencia" Adonix marca su estrategia. Adonix ha evaluado y hecho adquisiciones con detenimiento para ampliar el campo funcional de las series, las licencias y los servicios de Adonix X3; así mismo, continúa nutriendo el desarrollo interno con sus propios recursos.

navegacion web anonima  estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional La estrategia de Adonix La adquisición de ciertas empresas y su desarrollo interno le están dando a Adonix ( http://www.adonix.com ), el proveedor francés privado de aplicaciones empresariales para empresas medianas de fabricación y distribución, una mayor influencia en el mercado internacional Toda su estrategia está marcada con las palabras “crecimiento” e “independencia . El crecimiento implica un crecimiento orgánico para Ver más...

Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial


El administrador comercial de tarjetas de puntuación 2005 de Microsoft le ha permitido a Microsoft ingresar al mercado de la inteligencia comercial (BI) al utilizar su base de clientes para expandir sus ofertas. Microsoft ofrece una solución completa con su plataforma de servidor SQL, OLAP, análisis de reporteo, y capacidades de tarjetas de puntuación.

navegacion web anonima  se aventura en el mercado de la inteligencia comercial Introducción Aunque la inteligencia comercial (BI) se trata de vender a sí misma como que es capaz de proporcionar análisis para la población usuaria en general dentro de las organizaciones, en más instancias únicamente una pequeña proporción de los que toman las decisiones utilizan las herramientas y las aplicaciones BI. En general, las aplicaciones se implementan en silos en una organización. En algunos casos, esto significa Ver más...

Sistemas para la gestión de contenido web (en inglés)


Los sistemas de gestion de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creacion, revision y aprobacion de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web publicos (Internet) o privados (intranet o extranet). Estas soluciones ayudan a los usuarios a organizar y manejar documentos; llevar un control de las versiones del contenido; contar con servicios de colaboracion y mantener la seguridad en el nivel de los usuarios o los documentos.

navegacion web anonima  para la gestión de contenido web (en inglés) Los sistemas de gestion de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creacion, revision y aprobacion de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web publicos (Internet) o privados (intranet o extranet). Estas soluciones ayudan a los usuarios a organizar y manejar documentos; llevar un control de las versiones del contenido; contar con servicios de colaboracion y mantener la seguridad en el nivel de los usuarios o los Ver más...

El proceso de ventas habilitado en la Web


Las estrategias de ventas tradicionales a nivel empresarial ya no son suficientes para captar nuevas cuentas de clientes. Los compradores autodirigidos de hoy en día retrazan el contacto de ventas y califican previamente las soluciones por medio de Internet. Las ventas pueden fortalecer este medio al entender el ciclo de compra para entregar valor y comenzar una relación influyente en línea.

navegacion web anonima  proceso de ventas habilitado en la Web Introducción ¡Estoy histérico, ya no aguanto más! Las cosas tienen que cambiar… 1976 película NETWORK Hoy en día, casi cualquier compañía de tecnología de la información interempresarial (B2B) con la que hablo está furiosa de fallen los intentos por aumentar nuevas ventas de cuentas. Esto se ha convertido en un gran problema, hasta el punto donde un gran número de compañías han decidido que ya no lo van a soportar, y han abandonado por completo las Ver más...

Los sutiles (o no tan sutiles) matices de la habilitación de Microsoft .NET


La estrategia de Microsoft .NET sigue confundiendo a muchas personas que no terminan de entender la tecnología. De hecho, la masiva campaña de mercadeo que emprendió Microsoft ha hecho que muchos vendedores se enfoquen de forma "muy liberal" en el mercadeo de las iniciativas basadas en .NET Framework.

navegacion web anonima  sutiles (o no tan sutiles) matices de la habilitación de Microsoft .NET ¿Qué es Microsoft .NET? Microsoft . NET es un ambiente completo para desarrollo de software que se lanzó en el 2000 como la siguiente generación en ambiente de programación de Microsoft. Se pronuncia “punto net” y se conoce como Microsoft .NET Framework . Se diseñó para competir con la plataforma Java 2 Enterprise Edition ( J2EE ). .NET Framework es la estrategia de servicios Web de Microsoft que permite conectar la Ver más...

Mayor rendimiento y eficacia con grupos de almacenamiento híbrido


Las aplicaciones de bases de datos y procesamiento de transacciones en línea (OLTP) de gran volumen, soluciones informáticas de alto rendimiento (HPC) y Web 2.0 se han vuelto dependientes del procesamiento de I/O para su rendimiento. Este es un resumen de los grupos de almacenamiento híbrido (HSG) y la forma en que ayudan al procesamiento de I/O de almacenamiento en las aplicaciones actuales de grandes volúmenes de datos.

navegacion web anonima  rendimiento y eficacia con grupos de almacenamiento híbrido Las aplicaciones de bases de datos y procesamiento de transacciones en línea (OLTP) de gran volumen, soluciones informáticas de alto rendimiento (HPC) y Web 2.0 se han vuelto dependientes del procesamiento de I/O para su rendimiento. Este es un resumen de los grupos de almacenamiento híbrido (HSG) y la forma en que ayudan al procesamiento de I/O de almacenamiento en las aplicaciones actuales de grandes volúmenes de datos. Ver más...

Una solución para sourcing basada en la experiencia


Eqos busca convertirse en el proveedor más importante de soluciones de sourcing global y gestión de proveedores para la cadena de suministro de menudeo en el mundo. El día de hoy, Eqos trabaja con algunos de los minoristas más notables del mundo, y aloja miles de clientes y permite que colaboren con tantos proveedores como quieran.

navegacion web anonima  solución para sourcing basada en la experiencia En la primera parte de esta serie (consulte Un proveedor que se adentra en el sourcing global ) hablamos de las valiosas experiencias que ha tenido Eqos y de la forma en que las apostó para lanzar, en el 2006, Eqos 3.0 y, en mayo del 2007, Eqos 4.0 . Las aplicaciones por web de Eqos sirven para que los proveedores simplifiquen y mejoren sus operaciones de sourcing, ya que permiten que todos los miembros de la cadena de suministro –ya sea que estén en Ver más...

CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

navegacion web anonima  para mercados financieros y de seguros (en inglés) Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines Ver más...

La solución basada en la Web sale en busca de una subcontratación completa para el menudeo


TradeStone recientemente anunció la disponibilidad comercial de su Unified Buying Engine, una plataforma tecnológica que le debería permitir a las compañías usuarias dirigir todas las compras en una sola vista y proceso comercial.

navegacion web anonima  solución basada en la Web sale en busca de una subcontratación completa para el menudeo Procesamiento hacia un proceso unificado de compra Como un paso de evolución gradual y lógica, a mediados del 2005 TradeStone Software, Inc. ( www.TradeStoneSoftware.com ), un proveedor de soluciones de subcontratación electrónica colaborativa para las compañías de Global 2000, se pone la meta de convertirse en el líder en permitir la subcontratación nacional e internacional a través de un “proceso Ver más...

¿Una nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software?


Lawson ha anunciado una nueva plataforma de aplicaciones comerciales basada en estándares diseñada para incrementar por completo la calidad de la aplicación y mejorar la experiencia del ciclo de vida del producto para futuros y actuales clientes de Lawson.

navegacion web anonima  nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software? Lawson A principios de mayo, en la Conference and User Exchange (CUE) , unas semanas antes de que Lawson anunciara la fusión con Intentia , Lawson dio a conocer una nueva plataforma de aplicaciones comerciales basada en estándares. Diseñada para incrementar por completo la calidad de la aplicación y mejorar la experiencia del ciclo de vida del producto para futuros y actuales clientes de Lawson, la aplicación comprende la Ver más...

AuraPortal BPMS


La suite de gestión de procesos de negocios (BPMS) de AuraPortal es una suite basada en la Web que consta de seis productos: BPM (Business Process Management): automatización de procesos sin tener que programar. Intranet: red para comunicaciones interna y externa. Gestión de documentos: creación y administración de documentos en todos los formatos. Gestión de contenido: creación dinámica, administración y publicación de contenido y páginas Web. Comercio electrónico: creación y administración automática de tiendas virtuales en la Internet para el control de pagos y ventas de productos y servicios ofrecidos por la empresa. Reglas de negocio: un sistema poderoso y amigable con el usuario para definir reglas de negocios y ejecutarlas automáticamente a través de los procesos BPM. AuraPortal soporta estándares de la industria tales como la notación para el modelado de los procesos de negocios (BPMN) adoptada por el Object Management Group (OMG), y está disponible actualmente en 10 distintos idiomas. La plataforma ofrece una solución que puede ser para toda la empresa o para departamentos específicos para la gestión completa de los procesos del negocio.

navegacion web anonima  BPMS La suite de gestión de procesos de negocios (BPMS) de AuraPortal es una suite basada en la Web que consta de seis productos: BPM (Business Process Management): automatización de procesos sin tener que programar. Intranet: red para comunicaciones interna y externa. Gestión de documentos: creación y administración de documentos en todos los formatos. Gestión de contenido: creación dinámica, administración y publicación de contenido y páginas Web. Comercio electrónico: creación y Ver más...

Gestión de aprendizaje y aprendizaje electrónico


Los sistemas de gestión de aprendizaje les ayudan a las organizaciones a proporcionarles a los empleados o a los estudiantes el acceso a las aulas y al aprendizaje en línea y también facilita la planificación y el rastreo del desarrollo del usuario. Puede incluir herramientas para la creación de cursos, gestión de contenido, aulas virtuales y colaboración.

navegacion web anonima  de aprendizaje y aprendizaje electrónico Introducción “La siguiente aplicación importante en Internet va a ser la educación. La educación en Internet será tan grande que hará que el uso de correos electrónicos se vea como una equivocación”. John Chambers, CEO, Cisco Systems, 1999 El aprendizaje electrónico todavía no ha sido la revolución que los expertos predijeron, pero definitivamente se ha convertido en parte de nuestra vida. Considere algunos de los siguientes hechos: En varias Ver más...

La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado


Epicor está trabajando con Microsoft para que los que adopten un portal se puedan beneficiar de los modelos de SharePoint y accesar otros datos empresariales.

navegacion web anonima  estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado Impacto en el mercado El anuncio de Epicor de proporcionar un rico contenido en el portal y de crear una plataforma estandarizada al utilizar Microsoft .NET, junto con su estrategia general de desarrollar rápidamente aplicaciones de portal, y el menguante número de proveedores de portal viables, indica dos cosas: que indiscutiblemente los portales se están volviendo más importantes, pero que no son un mercado viable por sí solos (y Ver más...