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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la ventaja competitiva
Para desarrollar una ventaja competitiva es necesario reunir y transmitir la información. El uso de un vínculo constante de retroalimentación que involucre las

obtener la cuenta  Ello le ayudará a obtener la ventaja competitiva en el mercado. Este enfoque implica un poco más de trabajo “directo”, pero con el tiempo le traerá una cantidad importante de dividendos. Pocos competidores adoptarán un enfoque tan sistemático para evaluar constantemente su posición en el mercado. Sus esfuerzos lo prepararán para desarrollar eficazmente estrategias y campañas de mercadotecnia para lograr los objetivos específicos que aumentarán la rentabilidad de su empresa. Cambiar su empresa

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