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 peoplesoft conexion del cliente


La conferencia ECM West del 2006
La Association for Information and Image Management llevó a cabo hace poco una conferencia para educar a las empresas sobre las tecnologías más recientes para

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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El enigma de la lealtad del cliente


En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

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Gestión del talento (en inglés)


Talent Management (TM) encompasses all the applications necessary for handling personnel-related tasks for corporate managers and individual employees from the point of hire to the point of retire. This talent management model includes functionality for recruitment and staffing management, personnel management, career development, succession planning, learning management, performance and compensation Management, and workforce management and planning.

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Dos grandes del menudeo eligen Oracle Retail


Con el inicio de la conferencia anual de U.S. National Retail Federation, los proveedores de software realizan muchos de sus lanzamientos anuales. Oracle ha anunciado sus dos nuevos clientes en la industria del menudeo: Deckers Outdoors el fabricante y distribuidor de zapatos, quien posee marcas como UGG y Teva, y uno de los más grandes minoristas ruso de bienes de consumo electrónicos, M.Video

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Diseño del curso del aprendizaje electrónico


El presente artículo proporciona algunos consejos para el diseño de cursos de aprendizaje electrónico con respecto a la audiencia de interés, navegación, objetivos, motivación, medios, interactividad, evaluación, estética, selección de herramientas y evaluación.

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La inteligencia del Medio Social (Parte 1)


De acuerdo con Wikipedia, “los medios sociales son medios de comunicación social en donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de nuevas tecnologías”. En estos días, la interacción con la red es muy diferente a lo que era en el pasado. Muchos servicios de medios sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, blogs personales, wikis

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Administración inteligente del capital humano


El objeto del estudio es el de identificar las prácticas óptimas emergentes para la los informes y análisis en la gestion del capital humano, además de proporcionar un marco sobre el cual los lectores puedan evaluar sus propias capacidades de administración para el capital humano.

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Fracasos ERP no son cosas del pasado


En muchas ocasiones los gerentes de proyecto y directores ejecutivos consideran que los riesgos existentes en un proyecto ERP son cosas del pasado (década de los 90 durante los casos de FoxMeyer y Hershey), sin embargo los riesgos siguen presentes hoy, y están presentes en pequeñas, medianas y grandes empresas. La semana pasada se hizó pública la demanda de Waste Management contra su proveedor

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Servicio al cliente con Oracle On Demand


En la actual economía, la calidad del servicio al cliente de una empresa puede implicar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un buen servicio se traduce en una mayor fidelidad del cliente, lo que a su vez representa mayores ingresos y rentabilidad para el cliente.

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ERP en Manufactura 2012: Estrategia del ERP en continua evolución


Este reporte del Grupo Aberdeen, basado en más de 170 encuestados en el área de manufactura, brinda las mejores perspectivas acerca de las estrategias ERP. En la actualidad, 92% de los fabricantes ha implementado un ERP, pero datos recientes revelan que la correcta implementación del ERP va mucho más allá de su puesta en funcionamiento. Tanto el ERP como la organización en sí deben avanzar continuamente. Lea en este documento la manera como los fabricantes más exitosos adaptan su ERP de acuerdo con las necesidades y los cambios en los negocios, permitiendo incluir la incorporación de nuevas funcionalidades o acceso móvil.

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El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente


¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

peoplesoft conexion del cliente  SAP , Oracle ( Peoplesoft , JD Edwards , etc.) y Microsoft Business Solutions , luchan por obtener ventas fuera de su zona de confort para el tamaño y los ingresos de la empresa. La información demográfica también le dirá quién es el objetivo para su mensaje dentro del mercado. Normalmente se tratará del encargado de la toma de decisiones, la persona que firma los cheques o las personas más influyentes. Por eso necesita tener una inteligencia demográfica, como los puestos, las funciones y las Ver más...

Los vendedores de software para la gestión del comercio mundial tienen un rendimiento pobre, pero ¿las predicciones eran demasiado optimistas?


Después del 11 de septiembre, la comunidad de analistas optimistamente predijo un importante incremento en la demanda de software para la gestión del comercio mundial (GTM). Aunque en principio las acciones de los vendedores subieron, las barreras previas y posteriores al 11 de septiembre han impedido la rentabilidad y universalidad del software GTM.

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Minimizar el costo del soporte técnico


No todas las empresas siguen los procesos formales de evaluación del soporte técnico, a pesar de que éste es uno de los componentes principales de cualquier solución de software empresarial. De hecho, un soporte técnico de mala calidad puede tener un impacto negativo en el costo total de propiedad de una solución.

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El impacto que tienen los dos motores del mercado


Este es un análisis de las medidas que han adoptado dos superpotencias, Microsoft Business Solutions (MBS) y Sage Group, para asegurar el segmento inferior del mercado, es decir el de las pequeñas y medianas empresas (PYME).

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La estrategia digital del gobierno de Chile simplifica trámites con plataforma integrada


La estrategia digital del gobierno de Chile es la política pública de promoción del acceso y uso de las tecnologías para acelerar el desarrollo económico y social del país. Actualmente, trabaja en dos áreas: gobierno electrónico y fomento del uso de tecnologías de información y comunicaciones (TIC), para las empresas y la ciudadanía. Entérese aquí sobre los detalles de la implementación de Oracle para el gobierno de Chile.

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