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¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas

pr editorial  términos de los precios: PR = (cantidad real facturada – cantidad en la orden de compra) ÷ cantidad en la orden de compra Si la cantidad real facturada es menor que el precio en la orden de compra, el número resultante será negativo, significando que las expectativas del cliente se han excedido. Si la cantidad real es igual al precio de la orden de compra, el resultado será cero y las expectativas del cliente habrán sido satisfechas en su totalidad. Si la cantidad real facturada es mayor que el Ver más...
Fabricación discreta (ERP)
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Innovación y proceso de cambio, en la mira de Recursos Humanos
En ocasión de su asistencia al Congreso de Gestión Humana organizado por ADRHA, los representantes de la Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión

pr editorial   y aceptar la diversidad. PR : Hay dos temas. Un tema del que se habla mucho, pero todavía no hemos entrado a gestionar y a mover con fuerza es el de Responsabilidad Social Empresaria (RSE). No se trata de que las empresas mejoren su perfil filantrópico, sino que éstas tienen que jugar otro rol dentro de lo que es la sociedad. Ahí hay un cambio paradigmático todavía en proceso. El otro tema es la forma de organizarse de las empresas; la división funcional del trabajo, la descripción de cargos, Ver más...
¿Es su sistema lo que está limitando su empresa?
El rápido desarrollo de las tecnologías de la información y todas las áreas de software empresarial han generado grandes posibilidades que antes no estaban

pr editorial  él. Traducido del inglés pr Claudia Gómez Ver más...
Automatización de los servicios profesionales: Soluciones hospedadas asequibles para el mercado de l
A pesar de que la tecnología es fundamental para mantener un margen competitivo , varias organizaciones pequeñas de servicios profesionales (PSOs) tienen un

pr editorial  de los servicios profesionales: Soluciones hospedadas asequibles para el mercado de las pequeñas y medianas empresas La era del punto com de mediados de los noventa introdujo el modelo de aplicación hospedada al mundo de los negocios. Por lo tanto, una plétora de compañías que ofrecían una amplia gama de software como servicio (SaaS) por lo general ofrecían un legado de sistemas hospedados de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y planificación de los recursos de la Ver más...
El resistente vendedor de soluciones empresariales muestra un desarrollo pragmático del producto y s
Durante su fase de estabilización el desarrollo del producto de IFS ha traído desarrollos pragmáticos, incluyendo su último lanzamiento, IFS Applications 7. El

pr editorial  a la agencia LEWIS PR para un mensaje mundial coherente al mercado). Para el futuro, la reestructuración actual, que comenzó especialmente en las operaciones de EMEA en el 2005, seguirán, con la transferencia de algunas responsabilidades a otras partes del mundo (en otras palabras, las funciones corporativas de gestión como finanzas y administración y el soporte seguirán siendo manejadas desde Suecia, mientras que las funciones de ventanilla como las ventas y la mercadotecnia se moverán a el Reino Ver más...

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