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La unificación de la gestión del comercio mundial
Sería preferible que el software de gestión del comercio mundial (GTM) reuniera la información y la reenviara a la empresa madre, dándole visibilidad de lo que

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La relación entre la creación de modelos y la agilidad después de la implementación en la empresa


Todo cambia, hasta los ambientes comerciales. Por eso, el sistema empresarial subyacente debe ser un factor que promueva, y no que impida como lo hace actualmente, que el negocio cambie.

sabio relacion crm revision por la direccion  relación entre la creación de modelos y la agilidad después de la implementación en la empresa La arquitectura por modelos Existen varias formas para tratar los requisitos que conlleva el cambio de un sistema de planificación de los recursos de la empresa, y una de ellas es mediante las llamadas arquitecturas por modelos. Se trata de esquemas de trabajo para desarrollo de aplicaciones que permiten describir estas últimas en términos de lo que deben hacer (el punto de vista del negocio del Ver más...

De la fabricación a la cadena de suministro esbelta


La mayoría de los despliegues de fabricación esbelta se orientan a las operaciones de producción, aunque también pueden abarcar otros procesos de la cadena de suministro. Para darse cuenta de todas las ventajas que representa tener información en tiempo real y un inventario reducido, las empresas deben evaluar su ambiente de producción y las actividades de su cadena de suministro.

sabio relacion crm revision por la direccion  la fabricación a la cadena de suministro esbelta Los antecedentes La mayoría de las noticias y las actividades que giran en torno a la adopción de los conceptos de fabricación esbelta en una empresa han estado ligadas al taller. Las operaciones de producción han sido el objetivo de la mayoría de los despliegues de fabricación esbelta, pero los principios y las técnicas de la misma pueden abarcar y trascender los procesos del taller que son únicos a las operaciones de producción y de cadena de Ver más...

Proceso de planificación de la subcontratación de servicios de la cadena de suministro


Las herramientas de planificación de la cadena de suministro entregan ahorros potencialmente grandes cuando se implementan, y causan estragos cuando fallan. Una compañía que considere una estrategia de subcontratación de servicios para su proceso de planificación de la cadena de suministro debe primero ver los aspectos clave de estas herramientas.

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La línea borrosa entre ERP y PLM en la ingeniería bajo pedido (ETO)


Para las empresas de ingeniería bajo pedido es fundamental crear vínculos entre los departamentos de diseño y producción para reducir los desperdicios y eliminar las posibilidades de costosos errores de fabricación. Cuando se trabaja con información que está en constante cambio, es prioritario su acceso orgánico, ya que como en la producción bajo pedido, un pequeño error de comunicación, se traduce en un gran error en la producción.

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Cambia la solución clásica de planificación de los recursos de la empresa


Alrededor de dos tercios de los ingresos de SoftBrands provienen de su división de fabricación, que incluye la solución clásica de Fourth Shift y Fourth Shift Edition para SAP Business One, que el resultado de una iniciativa en conjunto para integrar la funcionalidad de Fourth Shift con la de SAP Business One.

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La geolocalización en la inteligencia empresarial


En uno de mis recientes artículos titulado Tres grandes tendencias en la visualización de la información, hablaba de la creciente importancia de la geolocalización en el análisis de datos. También hablaba sobre como la capacidad de mapeo y geolocalización dentro de las características de un exhaustivo sistema para la inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) han generado una nueva

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La recuperación de SoftBrands aminora el golpe de la bancarrota de AremisSoft


SoftBrands cree que finalmente se ha reposicionado para el crecimiento al capitalizar en la reputación de Fourth Shift, al llegar a un arreglo con SAP Business One, y al introducir versiones más confiables de sus productos de software hospitalario.

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La teoría de las restricciones entra en el campo de la fabricación esbelta


Los principios de esbeltez son difíciles de emplear en ambientes complejos, pero la planificación de la requisición de material tiene límites bien definidos. La teoría de restricción, que es complementaria a la fabricación esbelta cuando se trata de reducir los volúmenes y los ambientes complejos, puede proporcionar una respuesta.

sabio relacion crm revision por la direccion  teoría de las restricciones entra en el campo de la fabricación esbelta Limitaciones de la fabricación de flujo Al igual que las realidades de fabricación están en constante cambio, el pensamiento esbelto evoluciona. Por lo general, por ejemplo, dadas las realidades competitivas, eran casi solamente las compañías automotrices las que desplegaban técnicas esbeltas como kanban y secuencia. Sin embargo, hoy en día, existen indicadores sólidos de que solamente una de cinco compañías que utilizan Ver más...

El dilema de la fabricación esbelta de calidad mundial y de la tecnología de la información. La pérdida de la conciencia corporativa


Las compañías que dependen de la implementación y el soporte manual para metodologías esbeltas de calidad mundial se arriesgan a perder su conciencia corporativa. Evite el escollo de perder información y flexibilidad; el valor posicional en el desempeño abre una brecha y crea matrices de herramientas y aplicaciones para priorizar problemas.

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El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -tercera parte: la selección del sistema ERP


La tercera y última parte de la serie de artículos “El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa” describe la fase de selección, incluyendo las acciones a tomar y aquellas que se deben evitar durante las demostraciones de los proveedores, crear una lista de proveedores finalistas y finalmente, la selección del proveedor que ofrece el mejor producto y servicios para las necesidades de su empresa.

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La fusión, las trampas y la confusión


La reciente fusión de Oracle y PeopleSoft exige, entre otras cosas, encontrar el equilibrio perfecto entre cultivar la base instalada y apresurarse para enganchar clientes nuevos.

sabio relacion crm revision por la direccion  fusión, las trampas y la confusión Los últimos acontecimientos Las adquisiciones amistosas, hasta civiles, del mundo de TI han provocado dramas en los tribunales, emociones y recriminaciones personales. A pesar de que el espacio del software de aplicaciones del negocio empezó a presenciar las consolidaciones desde la década de los noventa, cuando desaparecieron nombres reconocidos como Dun & Bradstreet Software o ASK Group , el año 2000 trajo una enorme cantidad de fusiones (consulte The Ver más...

Retrato de un usuario de sistemas empresariales en la industria de la educación


Las instituciones educativas están siendo moldeadas por las nuevas tecnologías y los cambios en la demografía estudiantil para cambiar a su vez, la forma en la cual prestan sus servicios. Pero el aumento en las inscripciones requiere de una administración apropiada de la información de los estudiantes, currículos, finanzas y recursos humanos. El director de productos, Rahim Kaba analiza la información de mercado de TEC sobre los tipos de sistemas empresariales que las instituciones educativas están pensando comprar y las principales funcionalidades que buscan.

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La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto


El acercamiento de SSI es atractivo para los fabricantes de procesos, al igual que para algunos fabricantes discretos con plazos cortos y grandes volúmenes, donde el acercamiento tradicional de la planificación de los recursos de fabricación (MRP) con frecuencia muestra varios defectos (e incluso puede ser una receta para el desastre).

sabio relacion crm revision por la direccion  solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto El acercamiento esbelto de TROPOS TROPOS, el producto principal de Strategic Systems International (SSI) ( http://www.ssi-world.com ), utiliza una planificación de los recursos para la fabricación (MRP) para la planificación a largo plazo y la programación maestra de la producción (MPS) para una programación a corto plazo Este acercamiento le es atractivo a algunos fabricantes discretos con Ver más...

La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional


Con las palabras "crecimiento" e "independencia" Adonix marca su estrategia. Adonix ha evaluado y hecho adquisiciones con detenimiento para ampliar el campo funcional de las series, las licencias y los servicios de Adonix X3; así mismo, continúa nutriendo el desarrollo interno con sus propios recursos.

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