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El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence
Los principales vendedores de software han apretado su paso para poner en orden la plataforma de desempeño más completa de la empresa. Muchos de ellos cuentan

sibel plataforma de gestion de relaciones con crm  mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence El mercado de BI/CPM El panorama para los vendedores es muy diverso, ya que cada uno afirma tener algunas o casi todas las capacidades de gestión del desempeño de la empresa (CPM). A corto plazo, el todos los astutos vendedores evitarán que un solo vendedor se convierta en el líder, pero el crecimiento para todos ellos se verá obstaculizado, en parte, por el aumento en las presiones sobre los precios. Así, los

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM


Los sistemas para la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés), no son y no pueden ser sociales, ya que social significa "de, relativo a, u ocupado con asuntos que afectan el bienestar humano" (definición tomada de The Free Dictionary y traducida al español).  En mi opinión, CRM no afecta realmente el bienestar humano, ya que solo genera ventajas para sus usuarios y

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¿Seleccionando sistemas de manejo de activos?


Esta semana me gustaría invitarles a leer la última parte del artículo de Walter Behar sobre el manejo o gestión de activos y soluciones TI. En la segunda parte de su artículo Relación entre MES y TPM, Walter B. aporta elementos de juicio para determinar las funcionalidades que los sistemas de gestión de activos deben tener, a la hora de contribuir al proceso de optimización de la producción

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Ciclo de vida del producto a nivel de la empresa versus el mercado


Los productos no solo tienen un periodo de vida específico dentro de una empresa, pero tienen otro dentro del mercado. Para entender mejor este concepto, hablamos en la entrada del 10 de septiembre sobre como el ciclo de vida del producto va más lejos que su simple movimiento dentro del área del mercadeo dentro de una empresa. Es decir, no sólo incluye el movimiento de su curva dentro de las

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El futuro de la nube según José Joaquim Oliveira de IBM España


Dentro de IBM, además de las líneas enfocadas a las ventas más “tradicionales” por tipo de producto, existe también una serie de áreas de crecimiento enfocadas en tendencias claras del mercado, como es el caso de analytics o big data, smart cities o la denominada «computación en la nube». Desde principios del año pasado, José Joaquim Oliveira es el responsable de dinamizar el negocio de cloud de IBM para España, Portugal, Grecia e Israel. Lea la entrevista completa.

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Guía de TEC 2014 de soluciones ERP para empresas medianas de manufactura


Es difícil imaginar que una empresa de manufactura moderna pueda operar sin utilizar un software ERP para facilitar la administración de su producción diaria y de sus operaciones financieras y administrativas. Las empresas medianas de manufactura constituyen uno de los segmentos más grandes de las compañías de producción y por tanto cuentan con numerosas opciones de software ERP disponibles para elegir. Esta guía en español de TEC tiene por objeto brindar mayor claridad acerca del mercado de software ERP para las empresas de manufactura medianas, sus tendencias, principales proveedores y soluciones en Latinoamérica y España. La guía también contiene un reporte especial sobre soluciones ERP en la nube.

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Assefaz minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud)


Assefaz operadora brasilera de planes de salud de autogestión para el ministerio de hacienda, reduce el tiempo de proceso de sus autorizaciones de una hora a 20 minutos. Ello resulto en le beneficio de sus 90 mil usuarios y 14 mil prestadores, al mismo tiempo que se mantiene dentro de los parámetros de regulación normativa.

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Beneficios de la utilización de un sistema Master Data Management


Reutilización de los modelos de datos y formularios, integración transparente, posibilidad para definir múltiples interfases de acceso a datos, búsqueda y filtrado de información de forma automática. Estos son algunos de los beneficios de un sistema maestro para la gestión de información.

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Mejores prácticas para definir la estrategia de movilidad de su empresa


Una estrategia sólida de movilidad empresarial debe comenzar allí donde una organización puede percibir beneficios inmediatos. Busque comprender la manera en que sus empleados llevan adelante el negocio, la forma en que les gustaría interactuar y el modo en que su empresa ofrece los servicios y productos a sus clientes. Lea este documento antes de crea su estrategia móvil.

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INDECOPI Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los clientes


El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar los servicios de información.

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El impacto de las soluciones de SaaS en el sector de los servicios profesionales


Este documento analiza la creciente demanda de las soluciones empresariales según el modelo SaaS (software as a Service) en el sector de los servicios profesionales. De acuerdo con la experiencia que manifiestan las empresas que han implementado SaaS, esta opción puede garantizar importantes ahorros en los costos, reducir los tiempos de implementación inicial y proporcionar nuevas funcionalidades por demanda y según su conveniencia.

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