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Hablemos de software de gestión empresarial

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
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La punta del iceberg
La ley Sarbanes-Oxley no es el único reglamento gubernamental al que deben apegarse las empresas. Existen muchos otros que hacen que los sistemas de gestión financiera y de planificación de recursos empresariales ofrezcan conjuntos completos de capacidades financieras y analíticas que permitan garantizar el cumplimiento normativo.

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El reto del cumplimiento
El menudeo de canales múltiples integrados inevitablemente se convertirá en la norma. Para los minoristas la clave para el éxito de los canales múltiples recae en entender los factores que conducen las ganancias y la habilidad de cumplir con las órdenes de la Web. Otros retos se giran alrededor de la integración electrónica, la visibilidad y la gestión de excepciones.

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El arte del aprendizaje » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Gestión del desempeño empresarial
La falta de una visión holística en la mayoría de aplicaciones financieras, llevó a la necesidad de crear otro tipo de aplicación que contribuyera con la administración de toda la empresa. Para ello se crearon sistemas como BPM (Business performance Management) orientados a optimizar los procesos administrativos, a diferencia de sistemas como ERP (Enterprise Resource Planning) dirigidos a optimizar las operaciones.

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El software de regulación del comercio mundial
La adquisición que realizó JPMorgan Chase de Vastera indica que el papel que juegan y el valor que tienen las finanzas en GTM son tan importantes como el movimiento físico de bienes. Sin embargo, siguen existiendo varios asuntos que hay que conciliar o al menos tratar.

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Programación del mantenimiento para principiantes
Muchas empresas han tratado de abordar los inconvenientes que implica la programación del mantenimiento introduciendo tecnologías nuevas y a veces muy avanzadas, cuando en realidad, tratar de automatizar algo que está descompuesto provoca más frustración y culpación.

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Minimice el costo del soporte técnico
No todas las empresas siguen los procesos formales de evaluación del soporte técnico, a pesar de que es uno de los componentes principales de cualquier solución de software empresarial. De hecho, cuando el soporte técnico es malo, puede afectar el costo total de propiedad de una solución.

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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

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Dos grandes del menudeo eligen Oracle Retail » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Alfresco: revisión del producto 2013
En los últimos años el mercado de sistemas para la gestión de los contenidos empresariales (ECM, por sus siglas en inglés) se ha visto agitado por la entrada de un proveedor que opera como plataforma de código abierto y libre (FOSS), Alfresco. En un mercado ECM bien poblado, el modelo de licenciamiento FOSS de Alfresco le ayudó a alcanzar rápidamente los 33.000 clientes. Hasta el 2007 estos eran principalmente nuevos proyectos, pero últimamente Alfresco se halla a sí mismo compitiendo en situaciones donde las organizaciones están migrando de antiguos sistemas ECM. Lea el artículo completo.

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