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La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes
En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto

sprint blackberry 7130e  permite que proveedores como Sprint , Cingular y Verizon , entre otros, nos ofrezcan los servicios que necesitamos (voz, datos, video, etc.) de la forma en que necesitemos acceder a ellos. Y visto que la red nos da acceso desde los teléfonos de oficina o celulares, las computadoras portátiles o los asistentes personales digitales (PDA), sólo necesitamos una cuenta, con un correo de voz y un directorio para almacenar los contactos. IMS hasta puede rastrear desde dónde estamos accediendo a la red para

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Alicia en el país de los dispositivos móviles


Los teléfonos celulares, los teléfonos inteligentes o smartphones y los dispositivos móviles de este tipo están empezando a jugar un papel activo en la gestión de las relaciones con los clientes. Muchos de ellos pueden manejar ventas y servicio posventa, y pueden ser una fuente importante de business intelligence para los usuarios.

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La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente


Interwoven ha crecido de ser un vendedor de gestión de contenido de Web a ser un vendedor de gestión de contenido empresarial (ECM) y proporciona una serie completa de componentes ECM. Con esta serie, les ayuda a los clientes a proporcionar la máxima experiencia del cliente.

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No olvide el factor movilidad en su selección de un nuevo sistema ERP


Para comprender la naturaleza de la demanda de movilidad para los sistemas empresariales la empresa IFS realizó una encuesta a mediados de 2011. En esta encuesta participaron mas de 200 ejecutivos, han estado involucrados en selecciones de software en empresas de fabricación con mas de $100 millones de dólares americanos en ingresos. Infórmese en este artículo sobre el estado actual de la movilidad de los sistemas ERP.

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El nuevo esquema de gestión de las relaciones con los clientes: ¿es realmente una necesidad?


El ecosistema comercial ha dejado de enfocarse en las empresas para hacerlo en los clientes y ha cambiado la ubicación del valor. Cuando históricamente el valor se encontraba en los productos y los servicios, ahora se encuentra en el valor que produce el cliente.

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BI se moviliza III (Roambi y VisualKPI)


Debido al rápido crecimiento en la oferta de nuevas aplicaciones BI para dispositivos móviles, he decidido darme prisa y comenzar a explorar los diversos prodctos de BI móvil que existen en el mercado. En este blog de la serie BI se moviliza (1ª parte, 2ª parte) describiré algunas de las características de dos productos  específicos para BI móvil:  Roambi de Mellmo y Visual KPI de Transpara

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ERP móvil y seguro ¿es posible?


Los dispositivos móviles serán la estación de trabajo del futuro, la nueva costumbre. Las organizaciones de hoy deben incluir el soporte para dispositivos móviles, aun si esto significa que deban adaptar sus sistemas empresariales o evaluar nuevos sistemas. Pero esto introduce nuevos retos en cuanto a seguridad. Lea este artículo y entérese como los departamentos de tecnologías de la información (TI) pueden colaborar con los usuarios para hallar un balance entre el acceso y el control.

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El arte del aprendizaje


Hubo un tiempo en el cual la escuela era el lugar para aprender.  Hace 35 años –cuando yo esta joven aún- los niños iban a la escuela donde el currículo incluía información básica como matemáticas, lectura, escritura y música; además los fórums que teníamos disponibles consistían en libros de texto, enciclopedias y periódicos. La introducción mundial al ordenador personal (PC, por sus siglas en

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El líder de gestión de incentivos empresariales


El mercado para productos de gestión de incentivos empresariales (EIM) es joven, pero está evolucionando con rapidez. Callidus Software es el proveedor EIM preferido por algunas de las empresas más grandes del mundo.

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Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes


La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central; características verticales, específicas de la industria y características relacionadas con la contabilidad. Al evaluar y seleccionar una solución CRM, las empresas deben estar concientes de los problemas potenciales relacionados con las funciones y las características que no son forman parte de la funcionalidad central de CRM.

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Recomendaciones para el usuario del software orientado a los proyectos


Seleccionar el software adecuado orientado a proyectos depende de requisitos específicos del nicho industrial en el que compite una organización. Pero debido a que no todos los software se crean igual, vale la pena examinar a profundidad a algunos candidatos líderes.

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