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Evaluación y selección de software
Las organizaciones que deciden implantar software empresarial deben hacer frente a una serie de ambigüedades. Al seleccionar software, es vital tener criterios

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Ingeniería bajo pedido (ERP para ETO)

En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda a que los fabricantes manejen trabajos como procesamiento de órdenes y programación de la producción. ERP inició como un término que se usaba para describir un sistema sofisticado e integrado de software para fabricación. En el sentido más simple, los sistemas ERP crean ambientes interactivos diseñados para ayudar a las empresas en la gestión y el análisis de los procesos del negocio que se relacionan con los bienes de la fabricación, como control de inventarios, toma de pedidos, contabilidad y muchos más. Aunque esta definición básica se sigue aplicando a los sistemas ERP, hoy en día se está expandiendo. Actualmente, los sistemas ERP más importantes agrupan todas las funciones tradicionales de gestión de la empresa (finanzas, ventas, fabricación y recursos humanos). Muchos sistemas incluyen, con distintos grados de aceptación y de capacidad, soluciones que eran consideradas periféricas, como gestión de los datos de los productos (PDM), gestión de los almacenes, sistemas de ejecución de la fabricación (MES) y reportes. Durante los últimos años, el perímetro funcional de los sistemas ERP inició una expansión hacia sus mercados adyacentes, como  gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de las relaciones con los clientes (CRM), business intelligence y almacenamiento de datos, al igual que e-business, una base de conocimientos que se enfoca principalmente en los campos de finanzas, planificación de materiales y recursos humanos. Cualquier implementación de ERP debe basarse en un ejercicio adecuado que alinee la tecnología TI de los clientes con sus estrategias comerciales y una selección posterior de software. 

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American_Software_Inc


American Software, Inc. se fundó en 1970 y es la empresa padre de American Software USA, que se especializa en software ERP y que tiene productos disponibles para las plataformas iSeries y zSeries de IBM. Gracias a sus alianzas con Logility, Inc. y New Generation Computing, Inc., American Software proporciona sistemas de ERP y de gestión de cadena de suministro especializados para industrias como la costura. American Software tiene sus oficinas generales en Georgia, Estados Unidos.

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Desarrollo de productos y gestión de portafolios (en inglés)


The Product Development and Portfolio Management Knowledge Base covers the execution processes of new product development projects and programs, including phase-gate processes. It also addresses Product Portfolio Management (PPM), including the evaluation processes of new and existing products and product portfolios to provide the most valuable, balanced, and well aligned portfolio of products.

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IMR software SA de CV


IMR es una empresa en consultoría dedicada a incrementar los resultados de nuestros clientes mediante la implementación de soluciones 100% basadas en la nube (SAAS). Nos especializamos en soluciones ERP, CRM y eCommerce. (Netsuite) y Soluciones para Administración del portafolio de proyectos. Tomando en cuenta esa plataforma, ofertamos soluciones adicionales que potencializen sus resultados de negocio.

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Tres alternativas en selección de software


Para abordar la selección de software empresarial hay, básicamente, dos enfoques conocidos: el de las funciones y las características o el de los procesos empresariales. Sin embargo, hay una tercera opción, que toma lo mejor de las dos primeras para dar garantías al comprador y eficiencia al proveedor.

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El enigma de la lealtad del cliente


En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

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