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 tesis sobre servicio al cliente


Los sistemas CMMS y la industria de la aviación
Existen varios sistemas en el mercado que se especializan en las actividades de mantenimiento, reparación y reacondicionamiento detallado, conocidos como CMMS

tesis sobre servicio al cliente  refiere. Partiendo de la tesis de que “servicios iguales deben ejecutarse en tiempos similares para un mismo tipo de avión”, el trabajo del sistema puede considerarse simple, hasta cierto punto. Sin embargo, una aerolínea mediana o grande puede contar con dos tipos de flota o más, y cada avión puede ser de edad y características diferentes con respecto a los demás, lo que agrega complejidad al análisis. Es aquí donde un CMMS brinda una ayuda muy valiosa. Si al sistema se le alimenta la edad de

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Sistemas para la cotización de ordenes (Q2O) (en inglés)

Las soluciones para la cotización de ordenes (Q2O), también conocidas como configuración, precio y cotización o CPQ, permite a los fabricantes la movilización de planes masivos de adaptación o personalización. Estos sistemas pueden reducir el tiempo para llevar a cabo los procesos de cotizaciones y ordenes de trabajo, reducen los costos por unidad y los costos de venta. Los sistemas Q2O pueden ayudar a las empresas a incrementar la efectividad de sus ventas en todos sus canales. Estas soluciones ayudan también a las empresas que venden complejos productos y servicios en su cambio de orientación de cara al cliente, sobre los temas de ventas y servicio. 

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Documentos relacionados con » tesis sobre servicio al cliente

Un vistazo al problema de los minoristas de vestido


Si los minoristas del mercado vertical de vestido no actualizan constantemente su presentación y su variedad para satisfacer a sus clientes, se arriesgan a perder terreno ante sus competidores, no obstante cuán competitivos sean para obtener y entregar sus productos.

tesis sobre servicio al cliente  vistazo al problema de los minoristas de vestido Casi todas las observaciones que hemos hecho hasta ahora durante esta serie son ciertas para varios segmentos del menudeo (si desea conocer más sobre el alcance de los sistemas de gestión del menudeo en general, consulte Sistemas de menudeo: un breviario y La dinámica del mercado de ventas al por menor para los vendedores de software ), la cada vez más inconstante y demandante base de clientes adolescentes (y sus padres que pagan) o yuppies ha hecho Ver más...

Evolucionando hacia una plataforma de procesos empresariales con SAP


Este es un documento sobre la arquitectura orientada al servicio con casos concretos de mejoras en varios aspectos administrativos que llevan al éxito. Desde la perspectiva de las tecnologías de la información y de SAP, toca aspectos como la contención de costos, el impacto del cumplimiento, la gestión de relaciones, la innovación en los procesos, etc.

tesis sobre servicio al cliente  hacia una plataforma de procesos empresariales con SAP Este es un documento sobre la arquitectura orientada al servicio con casos concretos de mejoras en varios aspectos administrativos que llevan al éxito. Desde la perspectiva de las tecnologías de la información y de SAP, toca aspectos como la contención de costos, el impacto del cumplimiento, la gestión de relaciones, la innovación en los procesos, etc. Ver más...

¿Quiere tener PODER sobre su ERP?


Hay cientos de artículos y documentos que hablan de las características que debe tener un ERP, de las cosas en las que cada CIO debe poner especial atención para hacer una adecuada elección, de los “pros” y “contras” de una marca World Class; de cómo adquirir herramientas de alineación de procesos y no sólo un software, de los errores en los procesos de implementación, etc., pero casi nadie habla de la importancia de conocer el lenguaje de programación del ERP siendo éste una pieza medular del éxito de su buen funcionamiento.

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Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue


Dadas las presiones en los vendedores de middleware de identificación de radio frecuencia (RFID), los proveedores de middleware se diversificarán o serán absorbidos por compañías más grandes. Todos los vendedores RFID, sin importar la categoría tenderán a formar relaciones para apresurarse al mercado.

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La gestión de registro se está volviendo más importante debido al cumplimiento de las reglas


Los medios electrónicos y la normatividad corporativa ha complicado la gestión de registros para las empresas. Definir la información adecuadamente como informes corporativos y utilizar un sistema de gestión de registro puede ayudarles a las empresas a cumplir con las normas de cumplimiento y reducir la responsabilidad.

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Tendencias en la distribución al por mayor-tercera parte: tecnologías emergentes


El reciente evento TEC Vendor Challenge incluyó demostraciones, presentaciones y discusiones de proveedores como Epicor, IBS, Infor, Microsoft, NetSuite, SAP y VAI, así como presentaciones y talleres sobre las mejores prácticas para la evaluación de software e implementaciones exitosas. Durante el TEC Vendor Challenge se dio una dinámica discusión entre Jonothan Gross, vice presidente y concejero

tesis sobre servicio al cliente  en la distribución al por mayor-tercera parte: tecnologías emergentes El reciente evento TEC Vendor Challenge incluyó demostraciones, presentaciones y discusiones de proveedores como Epicor, IBS, Infor, Microsoft, NetSuite, SAP y VAI, así como presentaciones y talleres sobre las mejores prácticas para la evaluación de software e implementaciones exitosas. Durante el TEC Vendor Challenge se dio una dinámica discusión entre Jonothan Gross, vice presidente y concejero general de Pemeco, Bob Ver más...

Maximización del valor del cliente con aplicaciones Oracle Business Intelligence (BI)


La búsqueda y la adquisición de clientes, junto con la atención que se les brinda, probablemente constituyen el proceso comercial estratégico más importante de una organización. Las aplicaciones de inteligencia de negocios pueden permitir que las empresas maximicen el valor de la relación y la interacción con cada cliente, aumentando los ingresos, las ganancias y la eficacia de los procesos de diálogo con el cliente.

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Uso de la movilidad en HCM, un vistazo al mercado


La movilidad está invadiendo todos los aspectos de nuestra cotidianidad, desde el área laboral hasta la personal. Este artículo es un preludio sobre una encuesta y análisis realizados por Raluca Druta, la analista de Technology Evaluation Centers (TEC) para el área de la gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés), sobre el tema de la movilidad en HCM, estado actual, los objetivos de su adopción y tendencia futura.

tesis sobre servicio al cliente  de la movilidad en HCM, un vistazo al mercado Technology Evaluation Centers (TEC) distribuyó recientemente una encuesta entre de sus usuarios para identificar elementos del uso de la movilidad para el área de la gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés), y queremos compartir con ustedes los resultados preliminares de esta encuesta con más de 300 participantes en múltiples industrias a nivel mundial. La mayoría de los participantes ocupan posiciones administrativas y ejecutivas Ver más...

Mejorar la eficiencia y la excelencia operativa: El camino al éxito


Las empresas pueden generar islas de productividad donde ciertos grupos realizan muy bien su trabajo, pero no difunden su enfoque para que lo puedan adoptar otros grupos de la empresa con problemas similares. Incluso cuando el trabajo se realiza y los clientes reciben el servicio, la falta de conexión impide mejorar el rendimiento, algo que se puede lograr aprovechando y coordinando las mejores prácticas con eficacia.

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El aspecto funcional del software como servicio


Las soluciones de software como servicio están tratando casi todas las aplicaciones de negocios que conforman la "misión" de una empresa, como las aplicaciones de finanzas y contabilidad, gestión de activos, y gestión de capital humano o las soluciones de gestión de cadena de suministro y gestión de canales de distribución.

tesis sobre servicio al cliente  aspecto funcional del software como servicio No debemos ignorar el hecho de que el software como servicio (SaaS) es una solución eficiente únicamente para las funciones de front-office (es decir, correo electrónico, mensajería, calendarios y otras funciones similares en colaboración), o para actividades más juveniles, como la administración de páginas web personales o descargas de música o películas. Las soluciones SaaS están surgiendo para tratar casi todas las necesidades críticas para la Ver más...

Informe Técnico sobre Oracle Advanced Security


Operar en el actual entorno global de negocios plantea varios desafíos de seguridad y cumplimiento de la normatividad. Los beneficios económicos de la subcontratación deben relacionarse con el nivel de protección adecuada para resguardar la propiedad intelectual y la información privada de los clientes. Con los incidentes de robo de identidad y fraudes de tarjetas de crédito, la protección contra este tipo de amenazas requiere soluciones de seguridad transparentes en diseño.

tesis sobre servicio al cliente  Técnico sobre Oracle Advanced Security Operar en el actual entorno global de negocios plantea varios desafíos de seguridad y cumplimiento de la normatividad. Los beneficios económicos de la subcontratación deben relacionarse con el nivel de protección adecuada para resguardar la propiedad intelectual y la información privada de los clientes. Con los incidentes de robo de identidad y fraudes de tarjetas de crédito, la protección contra este tipo de amenazas requiere soluciones de seguridad tr Ver más...

Cómo escribir una propuesta ganadora


Su propuesta debe probar su caso, y motivar al cliente a comprar sus servicios o aplicaciones. Pero con frecuencia, leer una propuesta es tan tedioso y difícil como escribir una. Así que ¿cuáles son los secretos de una propuesta escrita verdaderamente exitosa?

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Al Majdouie Group realiza comparación detallada de un sistema ERP


Un detallado informe suministró datos claros que permitiéndole a Al Majdouie comparar los productos de tres proveedores de software en términos de las funcionalidades de cada módulo, identificando las discrepancias entre las necesidades de Al Majdouie y las características de las soluciones ERP. Este es un caso de estudio sobre una de las principales empresas de fabricación y distribución en Arabia Saudita.

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Edición de NetSuite para las empresas de distribución al por mayor


La automatización de los procesos de distribución enfrenta retos como: la administración del inventario y pedidos, gestión desde la compra al pago, gestión de relaciones, gestión multinacional y multi compañía, el comercio electrónico, la personalización y los costos de la escalabilidad de los sistemas, entre otros. Entérese en este documento como puede resolver estos problemas por medio de SaaS, software como servicio.

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