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 vision general de crm


De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial
Indiscutiblemente, Deltek sigue siendo un vendedor de aplicaciones empresariales para negocios basados en proyectos. Con su reciente infusión de capital y

vision general de crm  (y el lanzamiento de Vision 3 ), que en el pasado a perdido varias oportunidades y posiblemente en el futuro las siga perdiendo hasta que estas características inmaduras ganen un poco más de adherencia. A pesar de tener algunos clientes internacionales (incluyendo la compañía farmacéutica Kendle International [Alemania] y General Dynamics [Arabia Saudita]), Deltek ha logrado una presencia limitada en los mercados internacionales, que es una debilidad comparada a las capacidades mundiales de los

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Documentos relacionados con » vision general de crm

Una revisión de la mercadotecnia


Amdocs está convencido de que sus clientes se identifican con su estrategia de ICM, ya que al enfrentar una competencia cada vez mayor y la comercialización de los precios, se dan cuenta de que deben diferenciar las experiencias de sus clientes para aumentar la rentabilidad y la lealtad de los mismos.

vision general de crm  CRM (consulte Clarity of Vision: Clarify Sold to Amdocs by Nortel ), Amdocs adquirió notoriedad en las áreas de CRM y centro de llamadas. Así, con respecto al lado OSS de un cliente de comunicaciones o un CSP, es una solución de Amdocs la que se encarga de capturar y administrar la mayoría de los datos. Para ello, el producto Amdocs ClarifyCRM ofrece soluciones que ayudan a las empresas a mejorar su desempeño y sus procesos de gestión de ventas con canales de ventas múltiples. Amdocs ClarifyCRM Ver más...

La visión de la gestión de las relaciones con los clientes


Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

vision general de crm  ideas equivocadas y las visiones de CRM que derivan de ellas, que la “nueva” vivencia de los clientes es completamente plana, que pasa desapercibida. Además, el valor que la empresa obtiene de ella es, en el mejor de los casos, mediocre, y por eso se cree –erróneamente- que CRM no es capaz de producir los resultados esperados. A continuación presento cuatro pasos para desarrollar una visión de CRM efectiva y factible. Primero: Empiece por la relación ¿Dónde empieza la visión de la Ver más...

El vendedor de software de gestión empresarial le da la bienvenida a las adiciones


Deltek reconoce que la mayoría de las organizaciones operan sus empresas al utilizar una serie de procesos de acción correctiva de bucle cerrado. Sin embargo, la mayoría de los negocios basados en productos todavía necesitan soluciones para reemplazar los procesos manuales, y Deltek ha comenzado una misión para reunir un portafolio completo.

vision general de crm  Estas soluciones incluyen Deltek Vision , Deltek GCS Premier y Deltek Costpoint. Para proporcionar un buen ejemplo de cómo Deltek maneja los productos adquiridos es su adquisición de Harper & Shuman a finales de los años 90, que estaba alineado con su objetivo de penetrar el mercado de A/E/C. En ese momento Harper & Shuman era el líder del mercado con su principal producto Advantage, que se introdujo en 1997 con uno de los primeros productos de cumplimiento Y2K en el segmento del mercado. Varios Ver más...

El vendedor de software de gestión empresarial proporciona soluciones notables


Deltek utiliza una gran cantidad de módulos independientes y en paquete para dirigirse a varios mercados, incluyendo firmas de servicios profesionales tanto nacionalmente como internacionalmente, al igual que todo el rango de contratistas federales y empresas enfocadas a los proyectos.

vision general de crm  de precios fijos, Deltek Vision utiliza el porcentaje de la totalidad del método para subcontratar requisitos del pago del progreso, incluyendo la tasa de retención variable para materiales almacenados y de trabajo. En el vertical de arquitectura, los requisitos de planificación de los proyectos por lo general se manejan por medio de hojas de cálculo dispares para la planificación de proyectos, mientras que la planificación de los proyectos de Deltek se integra con la contabilidad y soporta Ver más...

Los primeros pasos de la implementación de un sistema de identificación por radio frecuencia


La primera etapa de las cuatro que conforman el enfoque a una implementación satisfactoria de un sistema de identificación por radio frecuencia, está formada por varios pasos esenciales, como la selección cuidadosa de asociados comerciales y el desarrollo de un ambiente de pruebas y de procedimientos correctivos para la colocación de etiquetas.

vision general de crm  primeros pasos de la implementación de un sistema de identificación por radio frecuencia En esta tercera parte de la serie sobre implementación de un sistema de identificación por radio frecuencia (RFID) (consulte ¿Conoce la identificación por radio frecuencia? y Cómo inspeccionar el lugar donde se hará una instalación de RFID ), explicaremos la primera etapa de este proceso, así como la selección de los asociados comerciales de RFID adecuados, la forma para establecer el ambiente de Ver más...

Estrategias para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun


Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos.

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Por qué se expande el uso de unidades de estado sólido en los centros de datos


Para cumplir los objetivos de utilizar eficazmente los recursos de TI, reducir el consumo de energía y disminuir los gastos operativos, muchas empresas recurren a la consolidación y la vitalización de servidores, dos métodos que aumentan el uso del CPU del servidor y reducen la cantidad de servidores diferenciados del centro de datos. Entérese como las unidades SSD permiten obtener aún más beneficios de estos sistemas.

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Uso de Oracle In-Memory Database Cache para acelerar la base de datos de Oracle


El almacenamiento de datos en caché utilizando IMDB (In-Memory Database) Cache es superior al de otras técnicas porque ofrece una completa funcionalidad relacional, una escalabilidad incremental asociada con una transparencia de ubicación, un rendimiento superior, un mantenimiento automático de datos coherente con la base de datos de Oracle y una alta disponibilidad entre capas para aplicaciones que funcionan en la capa de aplicaciones.

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El dilema de la fabricación esbelta de calidad mundial y de la tecnología de la información. La pérdida de la conciencia corporativa


Las compañías que dependen de la implementación y el soporte manual para metodologías esbeltas de calidad mundial se arriesgan a perder su conciencia corporativa. Evite el escollo de perder información y flexibilidad; el valor posicional en el desempeño abre una brecha y crea matrices de herramientas y aplicaciones para priorizar problemas.

vision general de crm  kanban (la señal de reaprovisionamiento y extracción) Las hojas de análisis y los modelos manuales también son útiles en el heijunka básico (modelo mixto) balanceo de carga para suavizar la demanda por un periodo dado sobre materiales y recursos restringidos. Una hoja de análisis relativamente sencilla se puede crear para demostrar como funciona. La figura 1 muestra cómo la dinámica de los crecientes cambios en la demanda junto con los niveles más altos de variación del producto, en diseño y Ver más...

Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas


Los vendedores de planificación de la cadena de suministro han ido más allá de la planificación empresarial para lograr soluciones que cubran toda la cadena de suministro. Las compañías como Kinaxis utilizan la gestión de respuesta empresarial para manejar eventos y darles respuesta en el momento en el que suceden y así alinear los resultados en el punto de acción.

vision general de crm  vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas Antecedentes El mercado de las aplicaciones de planificación de la cadena de suministro (SCP) se ha calmado drásticamente desde su punto más alto de actividad a finales de los años 90. Mientras que los vendedores de software SCP como i2 Technologies , Manugistics , Adexa , Synquest (ahora parte de Viewlocity ), y Logility rechazaron los beneficios de las series de productos integrados, solamente una Ver más...

Retos de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio


En el futuro, las compañías estarán lanzando productos prácticamente a diario, debido a la fuerte competencia mundial, y aumentará el significado de la implementación de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM). Sin embargo, es posible proporcionar algunas guías para una implementación PLM rigurosa.

vision general de crm  de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio Introducción En la primera parte de esta serie, exploramos algunas de las dificultades inherentes en seleccionar un sistema de gestión del ciclo de vida del producto (PLM), incluyendo la resistencia psicológica para el cambio, al igual que las formas de manejar y preparar el cambio. Una de las armas más sólidas en el arsenal de la gestión de cambio resultó ser el documento de sistema PLM, que Ver más...

Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta


Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

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¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

vision general de crm  Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa? Análisis de la situación Antes de su fusión, Lawson (NASDAQ: LWSN) y Intentia (XSSE:INT B) estaban tratando de darle servicio a los clientes existentes y a los prospecto. Intentia, cuya cede está en Suecia, rediseñó y rescribió Movex en Java, el sistema extendido de planificación de los recursos de la empresa (ERP), y Lawson, cuya cede está en Estados Unidos, anunció el sistema de desarrollo Ver más...

Capacidad de administración, eficiencia y protección de datos superior con el software de almacenamiento Sun ZFS de Oracle


Este documento resume las características de software más importantes que las organizaciones deben buscar al considerar el uso de sistemas de almacenamiento unificado. Estas características de software no sólo ayudan a reducir los costos de almacenamiento, sino que también permiten que los sistemas de almacenamiento alcancen un mejor rendimiento, protejan la integridad de los datos y ahorren espacio en disco.

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