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Declaraciones de un proveedor veterano de planificación de recursos empresariales
Glovia International acaba de lanzar la primera aplicación de planificación de recursos empresariales que es una solución de software como servicio, por demanda

xerox servicio  XCS ), que introdujo Xerox Business Management (XBM), una aplicación de implementación interna para gestión de la fabricación y las finanzas. En 1975, XCS presentó aplicaciones de tiempo compartido similares a los conocidos servicios de General Electric Information Services ( GEIS ). Este linaje de creación de diseños y administración de TI que es crítica para la misión en los mercados aeroespacial y de defensa, de hospitales y de cumplimiento de la ley ha resultado útil para la iniciativa de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Nota de producto: Aras Innovator


Aras Innovator es el único proveedor de soluciones empresariales en el mercado de PLM (product lifecycle management). Esta nota de producto analiza las fortalezas y retos que dicha solución enfrenta y presenta recomendaciones para ambos, el proveedor y posibles usuarios.

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El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS). Los vendedores como WebEx, Webcom, MCA Solutions, y Ariba están entregando aplicaciones como SaaS.

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El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio


Click Commerce reconoce que el campo de SCM es muy competitivo y fragmentado. Sin embargo cree que seguirá siendo competitivo ya que sus aplicaciones compuestas crearán soluciones de procesos comerciales que sigan la tendencia actual hacia series integradas de aplicaciones de excelencia.

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La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio


El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

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Una base sólida para la arquitectura orientada al servicio: Oracle WebLogic Server


Java EE 5 acelera drásticamente el desarrollo de las aplicaciones SOA. EJB 3.0 simplifica la lógica de negocios al permitir a los desarrolladores focalizarse más en el modelo de dominio y menos en las conexiones de middleware. JPA simplifica las tareas más comunes de administración relacionadas con el mapeo de objetos de dominio a las bases de datos relacionales. Los detalles se presentan en este documento de Oracle.

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Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones


Existen dos tiempos de soluciones de gestión del portafolio de proyectos (PPM) para organizaciones de servicios profesionales (PSO). Para las PSO más pequeñas, los vendedores de soluciones de excelencia proporcionan soluciones con integraciones listas para utilizarse, mientras que las soluciones PPM integradas proporcionan los sistemas completos de oficina de gestión preferidos por varias PSO grandes.

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¿Qué es el software como un servicio?


Aunque nació de las cenizas de los modelos tradicionales de hospedaje, el software como servicio difiere fundamentalmente de sus predecesores. Su software está diseñado para entregarse como un servicio, la seguridad es mejor, están disponibles interfases de usuario ricas y tiene una mayor interactividad.

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EXEControl


El sistema ERP de EXEControl abarca funciones del negocio para fabricantes, distribuidores, minoristas, empresas de alquiler y empresas de servicio, y es el producto "bandera" de EXEControl Global Solutions. La empresa enfoca su experiencia en sistemas de fabricación, distribución, ventas al por menor, rentas, servicios y contabilidad general. EXEControl ayuda a sus clientes a mejorar sus procesos comerciales en una amplia gama de negocios, desde cemento hasta acero, distribución de mariscos, conversión de papel, fabricación de joyas y distribución de refacciones para aviones.    

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Evaluación de los conductores de desempeño de ventas


Antiguas medidas se están utilizando para desarrollar estrategias de mercadotecnia y asignar recursos. Los modelos para el mercado existentes con frecuencia fallan al considerar la experiencia total del cliente, y proporciona poca información para la planificación. La solución es reorientar las medidas de desempeño para que se conviertan en conductoras de valor.

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La ITIL Versión 3, prescripción para servicios de transición


La transición de servicios TI es difícil de administrar. Pero con la orientación de ITIL Version 3, las organizaciones TI pueden planear una transición más exitosa, con una nueva perspectiva sobre todas la fases de transición, incluyendo planeación, configuración y gestión de cambio.

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